Упаковка и регистрация багажа в Домодедово

В период отпусков крайне интересен вопрос, как организован в Домодедово провоз багажа. Так как этот аэропорт является одним из основных пропускных пунктов для путешественников, вопросы о нормах перевозки, о расположении особых стоек или о том, как искать потерявшийся чемодан, возникают часто. И несмотря на то что основные правила либо международные, либо принятые конкретной авиакомпанией, некоторые тонкости, относящиеся именно к Домодедово, есть.

Сдача багажа и нормы перевозки

Путешествие на самолете начинается со стойки регистрации пассажиров, где необходимо в том числе сдать багаж. Нормы перевозки устанавливаются для одного человека по одному авиабилету и зависят от правил авиакомпании. Они могут сильно различаться в зависимости от того, внутренний это рейс или трансконтинентальный, какой класс вашего билета, а также от того, не относится ли перевозчик к бюджетникам.

На стойке проверяют вес багажа и его соответствие нормам. Перевес багажа в первую очередь грозит штрафом, а в худшем случае вас и вовсе могут снять с посадки. Каждый кг багажа сверх нормы придется оплатить, если только вы не готовы с ним расстаться, выбросив, оставив в камере хранения или доверив провожающим.

В центральной зоне аэропорта расположены специальные стойки, на которых принимают платежи. Причем необходимо понимать, что при полной загрузке воздушного судна даже готовность заплатить за перевес не поможет, багаж сверх нормы в самолет не погрузят. Сколько стоит перевозка 1 кг багажа, превышающего норму, также зависит от авиакомпании и направления рейса. Сумма может быть от нескольких сотен рублей до сотни евро за 1 кг.

Особые условия существуют на провоз такого багажа, как растения или животные. В этом случае следует пройти фитосанитарный или ветеринарный контроль. А в случае если ваш багаж не соответствует требуемой упаковке или содержание отличается от нормы, то его определят в категорию негабаритного.

Перечисленные ниже предметы багажа в аэропорту Домодедово сразу после регистрации необходимо будет отнести на стойки 46 или 96:

• круглые вещи, которые могут скатываться с багажных лент;
• вещи, которые могут зацепиться за другой багаж или повредить конвейеры;
• хрупкие предметы;
• животные;
• тележки.

К этому необходимо заранее подготовиться, т. к. для такого багажа существуют отдельные нормы по весу.

Бывает, что по одной брони едет семейная пара и у одного из супругов чемодан на несколько килограммов превышает норму, а у другого и половины разрешенного веса не набралось. Они рассчитывают на совокупный учет их багажа. И некоторые лояльные авиакомпании действительно так поступают. Но чаще имеет место строгое ограничение одной единицы багажа для каждого человека. В этом случае придется перекладывать вещи из одного чемодана в другой.

Стоит обратить внимание, что если ваш чемодан больше 32 кг, то, скорее всего, одной доплатой за перегруз багажа дело не закончится. Вам придется либо распределять вещи по двум сумкам, либо платить не только за превышение, но и за каждый килограмм веса.

Правила оформления багажа

Время регистрации необходимо уточнять заблаговременно в авиакомпании. Чаще всего начало — за два часа до отправления. Время окончания — не позже 40 минут до отлета.

Зарегистрировать и сдать вещи можно в следующих точках:

•  Стенды регистрации.
•  Стенды интернет-регистрации Drop-off.
•  Киоски саморегистрации.
•  Стенды с эмблемой циферблата.

Авиакомпания устанавливает требования к весу и размерам багажа. Негабаритный груз и перевес оплачивается на специальных стендах, согласно тарифам компании. Стойки расположены в центральной части здания аэропорта.

После регистрации багаж необходимо отнести на стойку № 46 или 96.

Если вы путешествуете по одному билету, то зарегистрируете груз до конечного места прилета. Перевозчик гарантирует стыковку между рейсами. В противном случае авиакомпания забронирует другой рейс и компенсирует издержки.

При перевозке вещей, подлежащих декларированию, вы обязаны:

•  Лично взять чемодан в промежуточном пункте.
•  Повторно зарегистрировать его на следующий рейс.
•  Сдать на специально выделенной трансферной стойке.

Вам не позволят зарегистрировать багаж до конечного места назначения в следующих случаях:

•  Аэропорт не предусматривает прямой транзит между авиарейсами.
•  Отсутствует договоренность между компаниями.
•  Вы летите рейсами разных авиакомпаний.

Учитывайте при перелетах эти обстоятельства заранее.

Допустимые габариты и вес багажа

Прежде всего следует ознакомиться с весовыми и габаритными нормами осуществления транспортировки багажа. Любая авиакомпания определяет ограничения, которые накладываются на груз. Нормы могут варьироваться от расстояния до пункта назначения.

Стоимость перевеса багажа зависит от авиакомпании, системы норм груза и направления перелета. Точные цифры указаны на сайте компании.

Условно багаж можно разделить на четыре вида:

1. Ручная кладь.

Имущество, которое забирается в салон самолета. По большей части данные вещи перевозятся бесплатно, хотя и носят определенные ограничения.

Например, авиакомпания «Аэрофлот» для бизнес-класса нормирует массу не более 15 кг и не длиннее 115 см при суммировании длин трех измерений. Для экономкласса — до 10 кг при суммарной длине до 115 см.

Смотрите видео: Правила провоза ручной клади в самолете.

На сайте можно подробнее ознакомиться с требованиями к габаритам ручной клади в самолете.

2. Габаритный багаж.

Этот багаж и его виды авиакомпания берет под свою ответственность и перевозит в багажном отделении самолета. На груз имеются существенные ограничения, и, если вы их не выполнили, необходимо уплатить дополнительную сумму. Всегда следует обращать внимание на тариф, по которому совершается перелет.

Например, авиакомпания «Уральские авиалинии» разрешает одному клиенту экономкласса провезти один багаж до 23 кг с габаритами до 203 см. Для бизнес и комфорт-класса — два чемодана до 32 кг каждый, с такими же габаритами.

3. Негабаритный груз.

Это спортинвентарь, оружие, музыкальные инструменты, мотоциклы, лодки, детские коляски, цветы и др. Другими словами, это груз, размеры и вес которого не подпадает под определение обычного багажа. Цена такой перевозки определяется по фактической массе.

Будьте внимательны! Компания может запретить провоз негабаритного груза на борту. Лучше заранее согласовать с перевозчиком возможность перевозки такого багажа.

4. Сверхнормативный багаж.

Данный груз пассажир имеет возможность провозить с собой без дополнительной оплаты, если он находится у него и не был вложен в обычный багаж:

• Зонт, трость.
• Ноутбук.
• Верхняя одежда.
• Дамская сумочка.
• Телефон, видеокамера, фотокамера.
• Детское питание на период перелета и др.

Большинство компаний разрешает бесплатно провозить не более одного места, разница заключается лишь в разрешенном весе. При перелетах бизнес и комфорт-классом количество багажных мест может увеличиваться до двух.

Упаковка багажа

Необходимо внимательно проверить содержимое своего чемодана на предмет наличия запрещенных для перевозки вещей. Желательно закрыть чемодан на замок. Известно, что запирание багажа не воспрепятствует его досмотру в случае необходимости, но вот от мелких воришек защитить сможет.

Очень полезна упаковка багажа, которая находится на первом этаже аэропорта в зоне регистрации. По состоянию на 2024 год стоимость упаковки багажа составляет 700 рублей за одно место. Там же можно заранее проверить и вес багажа, чтобы в случае превышения нормы принять меры, оставив что-то в Москве.

Кстати, в аэропорту Домодедово есть две компании, которые оказывают такую услугу, как упаковка багажа. Понимая конкуренцию, одна из фирм предоставляет скидку за упаковку двух чемоданов, зато другая наклеивает защиту от несанкционированного вскрытия.

Обязательно потребуется снять все предыдущие наклейки с багажа.

Именно их наличие становится причиной утери чемодана в дороге. Ведь багаж после того, как покидает стойку регистрации, переходит во власть автоматизированной системы, которая сканирует бирки и на основании считанной информации перераспределяет направление транспортерной ленты. Поэтому не удивляйтесь, если ваш багаж самовольно отправится в Париж, который вы с ним посетили пару месяцев назад. Все дело в оставленной вами на память бирке.

Упаковывают багаж в стрейч-пленку. Каждый сам решает, необходимо ли заворачивать его чемодан дополнительно. В пользу этого могут говорить хотя бы две причины:

•  Багаж будет меньше подвержен механическим повреждениям (царапинам, ударам).
•  Закрыв по периметру пленкой багаж, вы препятствуете проникновению внутрь.

В аэропорту Домодедово сервис по обертыванию предлагает компания Pack & Fly. Она располагается в пассажирском терминале. Цены на упаковку одного багажа составляют 700 р., повторная дополнительная — оценивается в 1350 р.

Если вы являетесь клиентом Альфа-банка, Ситибанка или совершаете перелеты с авиакомпаниями S7 Airlines и UTair, то данная компания предоставит скидку 10 % на услуги и 15 % владельцу клубной карты Pack & Fly.

Стоимость упаковки в других пунктах при любых габаритах составляет 500 р. за единицу груза. Данные пункты расположены в терминале С в правом и левом крыле общей зоны; на третьем этаже терминалов D и «Аэроэкспресса»; на втором этаже терминалов Е и F.

На упаковке багажа можно сэкономить! Для этого достаточно приобрести пищевую пленку. Оберните ею чемодан.

Пленку необходимо распределять по всей ширине. Ручку и колесики также упаковать, перевернув чемодан. Чтобы он выделялся на общем фоне при получении, подложите яркий лист со своим именем под последний слой пленки.

Смотрите видео: Как упаковать багаж самостоятельно.

Хранение багажа

Для удобства пассажиров в Домодедово есть и камера хранения, расположенная в цокольном этаже зала прилета. Хранение багажа может оказаться весьма удобной опцией в случае, когда вы летите зимой в теплые страны и хотите оставить зимние вещи. Или у вас образовался перевес, за который вы не желаете доплачивать. Правда, учитывая довольно высокую стоимость за хранение, возможно, выгоднее заплатить за перевес.

Сколько стоит эта услуга, а также каков перечень запрещенных для хранения предметов, можно заранее узнать на сайте аэропорта. Цены различаются в зависимости от габаритов вашего багажа.

Сотрудники имеют право на реализацию невостребованного багажа, если истекло 30 дней с момента его поступления в камеру хранения.

Камера хранения

Комната с камерами хранения и гардеробная размещены на цокольном этаже аэропорта. Оплата услуг за сохранность вещей осуществляется по прайс-листу за календарные сутки. Цена, в зависимости от габаритов, колеблется до 500 до 1500 р. за одно место при весе не более 30 кг.

Сумки принимаются только в упаковке. Опасные вещества, оружие, деньги, драгоценности и животные запрещены к сдаче.

Предъявите жетон для получения чемодана. Если он потерян, вещи выдают после написания заявления и предъявления личных документов и оснований принадлежности.

Право на хранение заканчивается, если вы временно изъяли багаж. Чтобы сдать вещи еще раз, потребуется повторное оформление.

Получение багажа

Независимо от того, прилетаете вы в Москву из отпуска или в качестве командировочного гостя, получение багажа по прилете всегда немного волнительная процедура. После выхода из самолета пассажиры международных рейсов сначала проходят паспортный контроль, а те, кто прилетел внутренним рейсом, сразу попадают в зону, где осуществляется выдача багажа.

О том, на какой ленте следует искать ваш чемодан, сообщает информационное табло. А вот за негабаритным грузом необходимо отправиться в специальную зону, найти которую помогут указатели. В Домодедово процедура выдачи обычно быстрая, и долго ждать не придется.

Если у вас больше одного чемодана, то рекомендуется воспользоваться багажной тележкой, которую легко найти рядом с транспортерами. С тележкой можно выйти из здания аэропорта, чтобы комфортно довезти вещи до машины.

Внимательно следите за информацией на информационном табло. Там будет указан номер ленты транспортера. Обязательно сверяйте номер на отрывном талоне с номером багажной бирки.

Негабаритный груз выдается в отдельном секторе. Для удобства передвижения доступны бесплатные тележки.

Розыск потерянного багажа

Но иногда случается, что среди множества чемоданов так и не удается увидеть свой. Именно для этих случаев рекомендуется беречь багажную бирку и посадочные документы. Поиск потерянного багажа начинается с обращения к специалисту по розыску. Ему вы сообщаете, что получение багажа для вас успехом не увенчалось, после чего необходимо будет заполнить заявление, причем его формы отличаются для рейсов внутренних и международных авиалиний. Полезно иметь фотографию своего чемодана для наиболее подробного его описания.

Вместе с пакетом документов следует обратиться в авиакомпанию. Иногда вам сразу сообщают, пользуясь единой международной системой, что ваш чемодан задержался в аэропорту вылета и уже следующим рейсом отправится на встречу с вами. Но иногда никаких следов багажа в системе нет, и остается только ждать.

Если в течение 3 недель багаж не найдется, то официальный поиск прекращается и вы имеете право на компенсацию от авиакомпании.

Но, конечно, хочется надеяться на скорый звонок от представителя авиакомпании с сообщением, что вы можете забрать свой чемодан в комнате невостребованного багажа и найденных вещей. Эта комната расположена в зонах выдачи багажа как внутренних, так и международных авиалиний.

Кстати, если в связи с утерей багажа вам пришлось покупать какие-то личные вещи, то авиакомпания должна оплатить компенсацию этих расходов на основании предоставленных платежных документов.

Случается, что багаж приходит с повреждениями. В этом случае нужно написать претензию в адрес компании-перевозчика с приложением авиабилетов и багажных бирок. В этом поможет дежурный агент по обслуживанию.

Если багаж поврежден, обратитесь к представителю авиакомпании и напишите заявление-претензию. Для этого необходимо предъявить паспорт, талон багажной бирки и посадочный. За повреждение выплачивается 20 долл. США за один килограмм.

Если не все вещи на месте, вызовите представителей аэропорта, напишите заявление в полицию. В нем укажите, каким рейсом летели и приложите копию багажной квитанции.

В аэропорту Домодедово один из самых низких показателей потери багажа. В ситуации, когда не нашли свой чемодан, необходимо обратиться к специалисту по выдаче багажа. Следует предъявить билеты, написать заявление, получить акт на неприбытие.

Если поиски на территории аэропорта не дали результатов, специалист по розыску багажа вводит данные во всемирную систему поиска World Tracer.

Когда чемодан будет найден, представители авиакомпании согласуют с вами условия доставки. Если багаж не был найден в течение 21 дня, его признают безвозвратно утерянным, и перевозчик возместит понесенный ущерб. Цена за килограмм составляет 20 долл.

Правил много, но их знание предупредит возникновение дополнительных проблем.

Транзитная пересадка в Домодедово

В случае если аэропорт Домодедово является для вас транзитным и на весь маршрут у вас один билет, то при регистрации на рейс необходимо обратить внимание, до конечной ли точки маршрута зарегистрируют ваш багаж. Чаще всего свои вещи не придется забирать и сдавать, но иногда случается, что регистрируют ваш чемодан только до места стыковки авиарейсов. Наиболее вероятно такое, если между рейсами в вашем авиабилете более 24 часов ожидания.

>Кстати, транзит багажа часто становится причиной потери чемодана. По этой причине некоторые путешественники сами просят не регистрировать их вещи до конечной точки.

Для повышения вероятности снова обрести свой багаж в случае утери рекомендуется вешать личную бирку с именем, номером рейса и контактными данными.

Следует учитывать, что правила авиакомпаний меняются, и любую информацию перед вылетом необходимо перепроверять на сайте или позвонив в офис. Кроме того, чтение правил перевозки и  таможенных правил страны въезда и выезда при покупке билетов тоже может оградить вас от лишних стрессов в аэропорту. Грамотно подготовившись к перелету, вы получите удовольствие от путешествия, а перед посадкой в самолет у вас останется время и на дьюти-фри, и на чашечку кофе.