Особенности получения багажа в аэропорту

Самолёт – это быстрый, комфортный и безопасный транспорт. С каждым годом авиаперелёты становятся популярнее. Однако путешественники, которые летят на самолёте впервые, часто испытывают трудности при прохождении многих формальностей. Получение багажа в аэропорту – одна из таких проблем.

 

Оформление багажа перед полётом

Непосредственно перед авиаперелётом в аэропорту пассажиру необходимо осуществить регистрацию на рейс и сдать сумки и чемоданы.

Как сдать багаж в аэропорту читайте на нашем сайте.

На регистрационной стойке, на которой оформляются пассажиры определённых направлений, с помощью специальных весов определяется актуальный вес перевозимых вещей. Если их масса и размеры соответствуют действующим правилам перевозчика, клеятся багажные бирки, сумки отправляются в багажное отделение для дальнейшей комплектовки.

Сколько стоит перевес багажа в самолете можете узнать по ссылке.

После этого все чемоданы проходят процедуру досмотра. Она проводится в автоматическом режиме.

Однако если у пассажира в багаже имеются подозрительные предметы, которые потенциально могут представлять опасность для перелёта, в их присутствии проводится ручной досмотр.

Что запрещено брать и провозить в самолёте узнайте на нашем сайте.

Как правильно оформить и сдать багаж узнайте из видео.

Как и где сдавать и получать багаж в московских аэропортах

В аэропортах Москвы стойки регистрации разделены на две секции – для международных и внутренних рейсов. Соответственно, системы обработки багажа для них тоже разные. Это необходимо для исключения ошибок при комплектации.

В аэропорту Внуково работает 3 терминала (A, B и D), в Шереметьево – 6, в Домодедово – 1. Процесс регистрации идет на тех стойках, которые выделены под определенную авиакомпанию. Причем четко регламентируется, где сдается багаж на внутренние рейсы, а где – на международные.

Номера стоек регистрации и оформления багажа определяются в зависимости от направления, количества пассажиров конкретных направлений и текущей загруженности комплектовочной системы.

Узнать информацию о том, где идёт регистрация на рейсы конкретных направлений всегда можно на информационном табло.

Багажные секции для пассажиров внутренних и зарубежных рейсов также разделены. Получение багажа при перелетах по России происходит проще. Пассажиры сразу проходят в зал получения багажа без дополнительного контроля, таможню им проходить тоже не надо.

Пассажиры после приземления воздушного судна, выполнявшего международный рейс, проходят паспортный контроль, затем направляются в зал получения багажа. На пронумерованные карусели с самолетов выгружаются вещи, пассажиры их забирают, проходят таможню, а затем покидают аэропорт.

О правилах провоза и розыска багажа в Пулково можете узнать по ссылке.

Советуем посмотреть видео: как добраться до аэропорта Внуково на аэроэкспрессе.

Как сдать багаж после регистрации онлайн

После электронной регистрации все пассажиры получают посадочные талоны. Однако сдавать багаж нужно в здании аэровокзала. Для этой цели в крупных аэропортах работают стойки drop-off.

Нестандартный и специальный багаж

Лыжи, инвалидные и детские коляски, различное спортивное оборудование и прочие нестандартные грузы необходимо сдавать на отдельных стойках. Их регистрация занимает больше времени по сравнению со стандартными чемоданами, поскольку сотруднику аэропорта необходимо зафиксировать их габариты и вес.

Как перевезти велосипед в самолете узнайте на нашем сайте.

Как багаж попадает на нужный рейс

В отделении комплектовки все сумки проходят процедуру сортировки на нужные рейсы. Это осуществляется также в автоматизированном режиме методом сканирования багажных бирок.

Перед загрузкой в контейнер на конкретный самолёт каждое багажное место проверяется повторно и иногда вручную.

Получение багажа при перелете за границу

После выхода из самолёта пассажиры международных рейсов отправляются на прохождение паспортного контроля. Затем им необходимо получить свои вещи в отдельном зале, оборудованном транспортёрами. Номер нужного транспортёра можно узнать на специальном информационном табло с номерами рейсов.

Как не заблудиться в аэропорту подробно рассказано на нашем сайте.

Единственной сложностью может быть прохождение таможенного контроля. Поэтому до поездки следует внимательно изучить правила ввоза и вывоза тех или иных товаров в контрактной стране.

Рекомендуем прочесть: за сколько времени приезжать в аэропорт на внутренние и международные рейсы.

Если перелет с пересадкой

Перелёты с пересадками зачастую стоят дешевле, чем прямые. Особенно это касается международных направлений. У многих пассажиров возникает вопрос о необходимости получения своих вещей.

Возможны 3 варианта развития событий:

1. Рейсы совершаются одной компанией. Как правило, получать багаж нет необходимости. Исключение составляют случаи перелётов из-за рубежа и далее по России.
2. Задействованы две авиакомпании, являющиеся партнёрами. Обычно пассажирам не нужно получать сумки.
3. Перелёты выполняются перевозчиками, которые не связаны друг с другом, или у пассажира два разных авиабилета. В этом случае забрать багаж необходимо, поскольку его оформляют до ближайшего пункта.

Заранее у сотрудников аэропорта при регистрации на рейс нужно узнать, надо ли получать чемоданы. Особенно, если запланирован придёт в один терминал, а вылет из другого.

И, конечно же, не стоит забывать о получении вещей, когда во время путешествия нужно поменять аэропорт.

Багажа не оказалось на ленте: что делать

Согласно данным общемировой статистики, каждый день теряется примерно 70 тысяч багажных мест. Причём 97% сумок находится в первую неделю после их пропажи. Ответственность за утрату багажа несёт авиакомпания, хотя обычно такие ситуации происходят по вине сотрудников аэропорта.

Что делать, если потерялся багаж? Подробная инструкция дана в видео.

Если нужного чемодана не оказалось на ленте транспортёра, необходимо обратиться в представительство авиакомпании либо на стойку Lost&Found и написать соответствующее заявление.

В нём указывается полная информация о перелёте, данные пассажира, его контакты, а также внешний вид потерянного багажа и подтверждение его содержимого (к примеру, фотографии, чеки).

Компенсация за потерянный багаж

На поиски выделяется, как правило, 21 день. После этого срока сумки считаются официально утерянными, и пассажиры вправе требовать от авиаперевозчика компенсацию. Размер компенсации зависит от компании. К примеру, FlyDubai компенсирует максимально 150 долларов.

О страхование багажа можете узнать на нашем сайте.

Советы путешествующим

Тем, кто впервые совершает полёт на самолёте, следует придерживаться следующих рекомендаций:

1. Чтобы быстрее получить свой чемодан и точно распознать его среди других багажных мест, можно поместить на него яркую наклейку или перемотать его цветной лентой. Пассажиры часто путают свои сумки при выдаче по прилёту.
2. Сохранность вещей пассажиров – прямая ответственность авиакомпании и аэропорта. Поэтому их сохранность важно проверить в здании аэровокзала после получения. Если имеются претензии, нужно подойти к сотруднику аэропорта и написать соответствующую жалобу.
3. Если вы отправляетесь за рубеж (о правилах для выезда за границу в 2024 году читайте на нашем сайте), но не владеете иностранным языком, сориентироваться в аэропорту будет сложно. Поэтому заранее следует заучить или выписать стандартные фразеологизмы на английском языке, к примеру, “регистрация” (check-in), “выход на посадку” (gate), “получение багажа” (luggage delivery).
4. Специальные и нестандартные грузы выдаются не на общем транспортёре, а отдельно. Поэтому ждать их около общей ленты не нужно.
5. Перед сдачей багажа необходимо проверить бирку, уточнить до какого пункта он оформлен и необходимо ли его получить при пересадке.