Что делать, если билет куплен на старый загранпаспорт


Поездки за границу часто сопровождаются форс-мажорными ситуациями, решение которых — вопрос очень важный для гладкости предстоящей поездки, будь то отдых, работа или обучение. Но если случилась патовая ситуация: вы забронировали и оплатили билет на самолёт, а срок вашего заграничного паспорта подходит к концу, то следует знать, можно ли приобрести билет по старому паспорту.

Кончился срок действия заграничного паспорта — что делать?

Многие авиакомпании (в их числе Lufthansa, WizzAir, AirBerlin) требуют при покупке авиабилетов лишь личные данные (чёткое написание имени, фамилии и отчества), а также контактные данные: электронная почта и почтовый адрес.

Самолёт фирмы WizzAir

Если вы ожидаете выдачи заграничного паспорта или купили билет на загранпаспорт, но заметили, что его срок действия истекает, то:

  • Вписывайте в таблицу оформления авиабилета данные старого загранпаспорта, но не забудьте в примечании указать то, что это именно старый паспорт. При получении нового загранпаспорта нужно обратиться в туристическое агентство или авиакомпанию и уведомить их о перемене документа.
  • Сделайте заверенную копию старого загранпаспорта (кстати, можно написать заявление о том, что вы хотите оставить паспорт у себя для оформления билета) и по приезду в аэропорт предъявите и новый загранпаспорт и прежний.
  • Если вы впервые получаете загранпаспорт, можно при заполнении формы покупки электронного билета вписать первые цифры своего российского паспорта. В примечании к форме обязательно укажите сроки оформления загранпаспорта, и, получив его, незамедлительно уведомите агентство или авиакомпанию.

Если вы приобрели билеты на старый паспорт, а срок его действия истекает, но вы не побеспокоились об оформлении нового, или в выдаче временного документа вам отказали — это очевидная причина проблем с вылетом. Российские авиалинии могут пропустить, с остальными будут проблемы.

В любом случае, чтобы максимально себя обезопасить, предварительно свяжитесь с авиаперевозчиком и разъясните ситуацию.

Диспетчер

Если вы сдавали документы на оформление загранпаспорта в МФЦ, то при внесении фото в программу должен был отобразиться номер документа, который можно внести при оформлении авиабилета.

Изменение транскрипции в имени или фамилии — есть ли проблема

Очень часто при смене загранпаспорта происходит изменение транскрипции имени или фамилии: например, была Daria, стала Darya. Может ли это повлиять в дальнейшем на «судьбу» вышей поездки?

Некоторые компании строго относятся к ошибкам в личных данных.

Запрет на вылет

К таким, в частности относятся азиатские авиакомпании — они не терпимы к нарушениям. В некоторых случаях можно заплатить за досадную ошибку штраф около 15 евро, как например, предлагает компания Vietnam Airlines. Но штрафы — вещь неприятная для туриста, поэтому рассмотрим варианты решения проблемы:

  1. Лучший способ подстраховки — уточнить у авиаперевозчика его «критерии отбора». Позвоните в колл-центр компании, где вы покупали электронный авиабилет, и уведомите о смене транскрипции фамилии или имени. Иногда звонка бывает недостаточно, и требуется прислать скан документа и заявление или подойти в кассу и решить вопрос, но в кассе решение вопроса уже будет платным.
  2. Довольно часто компании ставят функцию изменения данных в авиабилете за 24 часа. Вы меняете данные и оформляете новый билет. Эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Частные ситуации возможны и здесь. Это перемена фамилии в стране прибытия. Необходимо заранее обратиться в колл-центр, чтобы операторы сделали пометку на брони, и для подстраховки отправить письмо в компанию, указав причины и сроки изменения фамилии и сопутствующих документов. При наличии официально подтвержденного обращения проблем с вылетом быть не должно.

При возникновении спорных ситуаций лучше заблаговременно обратиться на горячую линию или связаться напрямую с авиаперевозчиком.

Поделиться записью:
Анастасия Калинина

Оцените пост

Average rating 5 / 5. Vote count: 2

No votes so far! Be the first to rate this post.

Мы сожалеем, что этот пост не был полезен для вас!

Давайте улучшим этот пост!

Расскажите, как мы можем улучшить этот пост?

Добавить комментарий

 

Юлия 21.11.2019

Хорошо, что в любой ситуации можно договориться или найти выход, но интересно, работают ли на практике эти советы? И как быть, если новый паспорт еще не готов, а поездка уже близко? Ведь не всегда, в силу большой загруженности паспортных столов, удается получить новый паспорт вовремя.

Юлия 13.07.2019

У мужа была такая ситуация. Срочная командировка, но у паспорта истек срок. Брал билет на старый паспорт, в аэропорту предъявлял новый и старый образцы. В паспортном столе, ему по заявлению оставили бывший паспорт.