Что делать, если билет куплен на старый загранпаспорт

Поездки за границу часто сопровождаются форс-мажорными ситуациями, решение которых – вопрос очень важный для гладкости предстоящей поездки, будь то отдых, работа или обучение. Но если случилась патовая ситуация: вы забронировали и оплатили билет на самолёт, а срок вашего заграничного паспорта подходит к концу, то следует знать, можно ли приобрести билет по старому паспорту.

Кончился срок действия заграничного паспорта – что делать?

Многие авиакомпании (в их числе Lufthansa, WizzAir, AirBerlin) требуют при покупке авиабилетов лишь личные данные (чёткое написание имени, фамилии и отчества), а также контактные данные: электронная почта и почтовый адрес.

Если вы ожидаете выдачи заграничного паспорта или купили билет на загранпаспорт, но заметили, что его срок действия истекает, то:

• Вписывайте в таблицу оформления авиабилета данные старого загранпаспорта, но не забудьте в примечании указать то, что это именно старый паспорт. При получении нового загранпаспорта нужно обратиться в туристическое агентство или авиакомпанию и уведомить их о перемене документа.
• Сделайте заверенную копию старого загранпаспорта (кстати, можно написать заявление о том, что вы хотите оставить паспорт у себя для оформления билета) и по приезду в аэропорт предъявите и новый загранпаспорт и прежний.
• Если вы впервые получаете загранпаспорт, можно при заполнении формы покупки электронного билета вписать первые цифры своего российского паспорта. В примечании к форме обязательно укажите сроки оформления загранпаспорта, и, получив его, незамедлительно уведомите агентство или авиакомпанию.

Если вы приобрели билеты на старый паспорт, а срок его действия истекает, но вы не побеспокоились об оформлении нового, или в выдаче временного документа вам отказали – это очевидная причина проблем с вылетом. Российские авиалинии могут пропустить, с остальными будут проблемы.

В любом случае, чтобы максимально себя обезопасить, предварительно свяжитесь с авиаперевозчиком и разъясните ситуацию.

Если вы сдавали документы на оформление загранпаспорта в МФЦ, то при внесении фото в программу должен был отобразиться номер документа, который можно внести при оформлении авиабилета.

Изменение транскрипции в имени или фамилии – есть ли проблема

Очень часто при смене загранпаспорта происходит изменение транскрипции имени или фамилии: например, была Daria, стала Darya. Может ли это повлиять в дальнейшем на «судьбу» вышей поездки?

Некоторые компании строго относятся к ошибкам в личных данных.

К таким, в частности относятся азиатские авиакомпании – они не терпимы к нарушениям. В некоторых случаях можно заплатить за досадную ошибку штраф около 15 евро, как например, предлагает компания Vietnam Airlines. Но штрафы – вещь неприятная для туриста, поэтому рассмотрим варианты решения проблемы:

1. Лучший способ подстраховки – уточнить у авиаперевозчика его «критерии отбора». Позвоните в колл-центр компании, где вы покупали электронный авиабилет, и уведомите о смене транскрипции фамилии или имени. Иногда звонка бывает недостаточно, и требуется прислать скан документа и заявление или подойти в кассу и решить вопрос, но в кассе решение вопроса уже будет платным.
2. Довольно часто компании ставят функцию изменения данных в авиабилете за 24 часа. Вы меняете данные и оформляете новый билет. Эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Частные ситуации возможны и здесь. Это перемена фамилии в стране прибытия. Необходимо заранее обратиться в колл-центр, чтобы операторы сделали пометку на брони, и для подстраховки отправить письмо в компанию, указав причины и сроки изменения фамилии и сопутствующих документов. При наличии официально подтвержденного обращения проблем с вылетом быть не должно.

При возникновении спорных ситуаций лучше заблаговременно обратиться на горячую линию или связаться напрямую с авиаперевозчиком.