Пересадка во Внуково

Аэропорт Внуково – хороший пример того, как высокий сервисный уровень устраняет любые задержки, что позволяет организовать транзитные перелеты при минимальных потерях времени.

Развитая инфраструктура, транспортная сеть и услуги аэропорта позволяют пассажирам чувствовать себя комфортно и безопасно, когда им предстоит пересадка во Внуково.

Краткая информация об аэропорте Внуково

Аэропорт имеет статус международного авиавокзала и является старейшим предприятием авиационного узла в Москве.

Внуково – особый аэропорт, именно он обслуживает правительственные рейсы и авиа перелеты высших органов власти, как отечественных, так и иностранных лиц.

Пассажиропоток составляет более 18 млн., а рейсы осуществляются по 170 направлениям. Каждый год с аэропорта Внуково вылетают более 170 000 рейсов по территориям России, а также в 40 стран, включая страны Европы, Америки и Азии.

Аэропорт оснащен современными технологиями, имеет хорошую транспортную развязку, стоянку для всех видов транспорта, а также совмещен с подземной ж/д станцией, обслуживаемой «Аэроэкспрессом». Добраться на Внуково на аэроэкспрессе можно с Киевского вокзала.

Чем заняться во время ожидания рейса

Гости аэропорта, туристы и местные жители могут воспользоваться развитой инфраструктурой воздушного вокзала.

Есть несколько вариантов для проведения досуга:

• смотровая площадка;
• учебно-тренировочный центр;
• залы отдыха;
• мини-кинотеатр;
• выставки и арт-проекты;
• магазины беспошлинной торговли;
• детские площадки;
• заведения общественного питания.

Дополнительные сервисы возможности и занятия доступные во время пересадки в аэропорту

Все желающие почувствовать себя в роли помощника пилота, опробовать свои силы на борту Ту-154М. На симуляторе в роли второго пилота каждый желающий поймет, каково управлять воздушным судном.

В программу входит: инструктаж от опытного инструктора, согласование полетного задания, полет на авиатренажере, разбор полетов, фото за штурвалом – на память.

Выставки и разные арт-объекты постоянно меняются и позволяют окунуться в мир творчества и искусства, коротая ожидание посадки. В этом году пассажирам была представлена фото-экспозиция «Путешествуйте дома! Весна».

Третий этаж терминала А радушно принял 20 больших стендов с фотоработами, демонстрирующими пейзажи одного времени года по территории всей страны. 5 климатических зон и 9 часовых поясов поражают разнообразием.

Желающие отдохнуть также могут насладиться сервисом комфортабельного и ультрасовременного отеля. Стильные и удобные номера дарят роскошную панораму на огни огромного комплекса аэропорта и многочисленные воздушны судна.

Double Treeby Hilton Moscow-VnukovoAirport – самый роскошный ресторан, способный подарить новые гастрономические впечатления. Из панорамных окон бара SkyLoungeVnukovo, открывается захватывающий вид. Здесь предлагают разнообразное меню, как с основными блюдами, так и с легкими закусками, а также богатым ассортиментом качественного чая и кофе.

Для деловых людей времяпрепровождение в аэропорту станет полезным, благодаря 9-ти конференц-залам, где есть все необходимое для ведения переговоров и деловых встреч.

Услуги аэропорта и советы путешественникам во время пребывания на территории комплекса

Второй и третий этаж оборудован залами ожидания, в которых можно находиться круглосуточно. Залы отдыха повышенного комфорта – платные, здесь также имеются душевые кабины.

На втором этаже в терминале А есть мини-кинотеатры, где оборудованы кабинки с диваном, телевизором и DVD. Часто такие кабинки арендуют для короткого отдыха перед вылетом.

Четыре зоны для отдыха предусмотрены для пассажиров первого класса и бизнес-класса. Здесь имеются: душевые, Wi-Fi, комфортные места для отдыха и многое другое.

Пассажиры эконом-класса, могут попасть в зону отдыха, с помощью двух доступных вариантов: вступить в программу членства или купить гостевой пропуск. Пропуск продается при входе, его стоимость порядка 3 000 руб.

Возле терминала D расположена комната матери и ребенка, куда можно приходить с детьми до 7-ми лет. На втором этаже возле терминала А игровая комната для детей. Пребывание платное, за 30 минут – 300 руб.

VIP-зал, расположенный в отдельном комплексе, изолирован от терминалов, имеет индивидуальную стоянку и обслуживает исключительно пассажиров внутренних рейсов. Второй VIP-зал работает в терминале А.

Минимальное расчётное время трансферной стыковки

Аэропорт Внуково оснащен всем необходимым для минимального времени, затрачиваемого на стыковку рейсов.

В зависимости от типа перелета минимальное расчетное время:

• между пересадками на внутренние рейсы – 50 мин;
• между пересадками по международным воздушным линиям – 60 мин;
• с внутреннего на международный рейс – 60 мин;
• с международного рейса на внутренний – 60 мин.

Процесс обслуживания трансферных пассажиров

В соответствии с технологией обслуживания пассажиров и технологической схемой организации пропуска багажа, обслуживающая организация берет на себя определенные обязанности.

Главная обязанность касается информирования трансферного пассажира обо всех формальностях и требований касательно него в связи с прохождением таможни, миграционных вопросов, прохождением санитарного, карантинного, ветеринарного и фитосанитарного контроля.

Оформление трансферного багажа

Нужно ли получать багаж при перелете с пересадкой? При оформлении билетов на едином бланке и следовании по указанным маршрутам через аэропорты Шереметьево, Внуково, Пулково не потребуется дополнительно регистрироваться на стыковочный рейс, получать и повторно сдавать багаж для переоформления.

Багаж принимается к перевозке, проходит таможенное оформление и доставляется к самолету без участия пассажира при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме.

Варианты пересадок

Аэропорт Внуково обеспечивает связь 170 направлений, включая как внутренние, так и международные рейсы.

Поэтому предприятие обеспечивает беспрепятственные пересадки пассажиров по следующим видам перелетов:

• с внутренних рейсов на международные;
• с международных рейсов на внутренние;
• пересадки между внутренними рейсами;
• пересадки между международными рейсами.

Пересадка с Внутреннего рейса на Международный рейс

После прилета в аэропорт нужно получить багаж в зоне выдачи. После этого – пройти операцию оформления багажа в общей зоне регистрации. Она расположена в общей зоне «Пассажирского» терминала.

Для удобной ориентировки стоит следить за информацией на табло. После этого пассажиры проходят паспортный контроль и завершающую операцию – досмотр перед полетом.

Пересадка с Международного рейса на Международный рейс

Пассажиры, путешествующие с багажом, должны сделать следующие действия по прилету:

• пройти паспортный контроль;
• получить багаж;
• пройти таможенный контроль.

После этого следует пройти операцию оформления багажа в общей зоне регистрации. Данная зона расположена в общей зоне «Пассажирского» терминала. Затем пассажиры проходят паспортный контроль и досмотр перед полетом.

Пассажиры без багажа сразу могут следовать по указателям «Транзит-Трансфер» и возле указанных стоек пройти процесс регистрации на последующий рейс.

Пересадка с Международного рейса на Внутренний рейс

Пассажиры, прибывшие во Внуково, должны сделать следующие действия по прилету:

• пройти пограничный контроль;
• получить багаж;
• пройти таможенный контроль.

Далее следует процесс регистрации и оформления багажа и досмотр.

Пересадка с Внутреннего на Внутренний рейс

Пассажиры, прибывшие во Внуково с багажом, должны сделать следующие действия по прилету:

• получить багаж;
• зарегистрировать и оформить багаж на следующий рейс, в общей зоне регистрации;
• пройти предполетный контроль.

Пассажиры без багажа сразу могут следовать по указателям «Транзит-Трансфер» и пройти процесс регистрации на последующий рейс, в указанных стойках для обслуживания регистрации полета.

Межаэропортовый транзит: как добраться (+ примерная стоимость)

Многие пассажиры, прилетая во Внуково, должны позаботиться о быстром трансфере между аэропортами в Москве, например, отправиться в аэропорт Домодедово или в Шереметьево или в обратном направлении.

Сложность в том, что аэропорты находятся в 50 – 60 км друг от друга, и время на преодоление пути составляет от 2,5 – 3,5 часов. Стоимость поездки в среднем от 700 – 1900 руб.

Из Домодедово

Существует три варианта как можно добраться из Внуково в Домодедово или наоборот.

Первый вариант – автобус и метро (общее время 2-2,5 часа):

• на автобусе №30, 30 мин. в пути – до ст. Домодедово (120 руб., соц автобус – 82 руб.);
• на метро по зеленой ветке до ст. Театральная – до ст. Саларьево (55 руб.) – 60 мин. в дороге.

Второй вариант – аэроэкспресс и метро:

• в аэропорту Домодедово нужно сесть на аэроэкспресс и проследовать до ст. Павелецкий вокзал – время в пути: 45 мин.;
• от ст. Павелецкая – до ст. Киевская;
• от ст. Киевская – на аэроэкспресс – до ст. Внуково: 35 мин. в пути.

Билеты на аэроэкспресс на сайте или с помощью приложения можно купить за 420 руб., в кассе билет обойдется в 500 руб.

Третий вариант – такси, время в пути 2 часа, стоимость – 1 500 руб. Самый выгодный и комфортный вариант для семьи или компании из 3-4 пассажиров.

Из Шереметьево

Расстояние между аэропортами Внуково и Шереметьево – 60 км.

Пассажиры могут воспользоваться одним из 3 вариантов:

1. Автобус + маршрутка. Общее время – 3 часа, стоимость от 160 – 260 руб. Маршрутка из Шереметьево до ст. Планерная – 50 мин., со ст. Панерная до ст. Юго-Западная – 30 мин., от ст. Юго-Западная до аэропорт Внуково – маршрутка 60 мин;
2. Аэроэкспресс. Добраться из Шереметьево во Внуково можно на двух аэроэкспрессах. Общее время поездки – 3,5 часов, сумма трат – 1000 руб. Ст. Шереметьево – ст. Белорусский вокзал – 90 мин. вместе с ожиданием, ст. Белорусский вокзал – ст. Внуково – 80 мин.;
3. Такси. Время поездки 1,5 часа, стоимость – от 1900 рублей.

Ответственность перевозчиков участвующих в трансферной перевозке

Если при перелете у пассажира возникают проблемы из-за задержки рейсов, перевозчик берет на себя следующие обязательства:

• за свой счет доставить пассажира в пункт назначения в течение 24 часов;
• вернуть средства за не пройденный участок пути;
• оформить вынужденный возврат за использованную трансферную перевозку;

Если отказ от полета вынужденный, расчет объема суммы за возврат неиспользованной перевозки идет исключительно в представительстве авиакомпании, от услуг которой отказывается пассажир.

Сотрудник совершает следующие действия:

• проводит расчеты в процентах;
• записывает величину суммы в билет;
• указывает дату;
• ставит свою подпись и печать.

Пассажир может получить возврат суммы в кассе аккредитированного агентства.

Оформление вынужденного возврата частично использованной трансферной перевозки представителем авиакомпании, от рейса которой отказывается пассажир

Причины для отказа от полета и для получения возврата частичной суммы за неиспользованные услуги:

• отмена или задержка рейса;
• пассажиру не было предоставлено посадочное место на приобретенный рейс;
• самолет по каким-то причинам вернулся в аэропорт не осуществив перелет;
• пассажира задержали на досмотре, однако он не нарушил правил перевозки и содержимого багажа;
• замена одного самолета, другим;
• ошибки агентства при оформлении билета;
• болезнь пассажира или его родственника, осуществляющего совместный перелет, при наличии мед. справки.

Возврат суммы оформляется при поддержке компании-перевозчика, от услуг которой пришлось отказаться по вынужденным причинам.