Возврат электронного билета на самолет

Под влиянием различных обстоятельств, многие путешественники часто задумываются о том, как вернуть электронный билет на самолет.

Возврат билета

Процедура возврата будет значительно отличаться от привычной, так как пользователь заказывал билеты в электронном виде с помощью интернета

Вернуться к оглавлению

Разновидности билетов

Существуют невозвратные билеты, получить компенсацию по которым невозможно, что объясняет их низкую стоимость.

Подобные билеты маркируются пометкой «Non Ref», что расшифровывается как non refundable, то есть невозвратный. Такие билеты продаются компаниями-лоукостерами, которые специализируются на максимально недорогих для пассажиров авиаперевозках.

Советуем посмотреть видео: как вернуть невозвратный билет.

Если же пользователь оформил стандартный билет, то при необходимости его вернуть, в большинстве случаев проблем не возникает. Условия, на которых осуществляется возврат денежных средств, могут существенно варьироваться, в зависимости от выбранного авиаперевозчика. У всех компаний процедура возврата будет значительно проще, если оформлять возврат как можно раньше.

Данный момент регулируется статьей 108 Воздушного Кодекса РФ, где прописана обязанность возврата денежных средств за билет, а также введено понятие льготного периода, в течение которого будет возвращена полная стоимость документа.

Категория билета имеет большое значение при подобном процессе. Авиакомпании охотнее возмещают стоимость билетов бизнес-класса, а условия компенсации либо не предполагают наличия штрафных санкций, либо они значительно мягче, чем у билетов эконом-класса.

Другим нюансом является невозможность получения возмещения по спецбилетам, которые были оформлены по особым тарифам или акциям авиакомпании.

Некоторые компании допускают оформление возврата исключительно в день реализации билета. Если пользователю не удалось уложиться в подобный срок, он может рассчитывать лишь на перенос даты вылета. Именно поэтому, важно ознакомиться с актуальными условиями приобретения и возврата билетов у конкретной авиакомпании.

Узнайте на нашем сайте о том, как можно забронировать билет на самолет без оплаты.

Вернуться к оглавлению

Сроки сдачи билета

Как было сказано ранее, оформлять возврат билета следует начинать как можно раньше, так как это позволит не только увеличить сумму возмещения, но и значительно ускорит процедуру.

Покупка билета на самолет

Если предполагается сдавать билет более, чем за 1 день до вылета, клиент может рассчитывать на полное возмещение его стоимости, за исключением комиссионного сбора

При этом, некоторые авиакомпании могут взимать штрафы с клиентов, оформляющих возврат вне зависимости от срока сдачи. В тех случаях, когда клиент сдает проездной документ меньше, чем за 1 день, то он сможет рассчитывать на компенсацию до 75% от его стоимости. Также потребуется оплатить комиссионный сбор.

Наименее благоприятным вариантом представляется случай, когда путешественник решил отказаться от полета в день вылета. В подобной ситуации необходимо постараться сдать билет за 4 часа до регистрации на рейс. Это позволит вернуть до 75% стоимости билета.

Однако, не следует думать, что сдать билет невозможно после опоздания путешественника на рейс. Ведь в большинстве авиакомпаний предусмотрена возможность оформления возврата после вылета, при условии выплаты штрафа. В подобной ситуации, гораздо выгоднее перенести рейс на другую дату, заплатив сбор, чем приобретать новый билет и сдавать старый.

Вернуться к оглавлению

Особенности возврата

При желании сдать билет, необходимо ответственно отнестись к подобной процедуре. Возвращать денежные средства должна компания, у которой путешественник приобретал электронный билет. Сама процедура предусматривает, что туристу следует обратиться к фирме, составив заявление в письменной форме. Оно должно содержать необходимые сведения о билете, среди которых:

  • номер рейса, бронирования и билета;
  • дата вылета;
  • время вылета.

Если проездной документ был заказан через интернет, подобная информация будет содержаться в электронной версии билета на самолет, которая отсылается клиенту на электронную почту после успешного приобретения.

Электронный билет на самолет

Расшифровка электронного авиабилета

Важно не допускать ошибок при заполнении, так как они могут повлечь аннулирование заявки, из-за чего её потребуется подавать повторно и получать средства на менее выгодных условиях.

Вернуться к оглавлению

Как проходит возврат?

Для успешного возврата электронного билета, который был куплен через интернет, достаточно посетить официальный сайт турагенства, авиакомпании или площадки-агрегатора, после чего, целесообразно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Выбрать раздел «Возврат билетов» или аналогичный пункт.
  2. Заполнить заявку-анкету с основными данными о билете и клиенте.
  3. Прикрепить к заявке фотографию паспорта с четко различимыми данными о ФИО, серии и номере документа, а также прочей информацией. Документы должны быть на имя лица, приобретавшего билет ранее. В некоторых компаниях, подобные фото необходимо отправлять с помощью e-mail.
  4. При желании, можно лично обратиться в кассу компании или к её представителю и уведомить о решении вернуть билет. Подобная процедура является стандартной и осуществляется в сжатые сроки.
  5. Необходимо учитывать, что если клиент приобретал проездной документ с помощью посредника, например туроператора, денежные средства поступят сначала на её счет, после чего, будут отправлены клиенту.

Необходимо помнить о том, что заявку на возврат может подать не только пользователь, приобретавшее билеты ранее, но и его доверенное лицо. Для этого, необходимо составить доверенность на представление интересов, которая обязательно должна быть заверена нотариально.

Советуем посмотреть подробное видео о способах возврата авиабилетов.

Вернуться к оглавлению

Сроки возврата денежных средств

Одним из важнейших параметров возврата при сдаче билетов, представляется срок получения средств клиентом. Как правило, точный срок исполнения заявки назвать невозможно, так как он зависит от целого ряда факторов. Прежде всего, имеет значение время оформления возврата, а также способ, с помощью которого были оплачены билеты.

Среди доступных вариантов возврата, пользователю доступно возмещение:

  • наличными средствами;
  • пополнением баланса кошелька в одном из электронных платежных сервисов;
  • переводом на расчетный счет;
  • транзакцией на банковскую карточку.

Как правило, денежные средства компенсируется тем же способом, которым была проведена оплата билетов. Самой простой будет процедура, когда пользователь оплачивал проездные документы наличными средствами, однако подобный метод оплаты не используется при совершении интернет-покупок.

Оплата авиабилета

Гораздо большее распространение получила оплата с банковской карточки или электронными деньгами

Процедуру возврата можно значительно ускорить, если сообщить компании все необходимые реквизиты счета/карты:

  • ФИО клиента, который приобретал билет;
  • ID-код;
  • наименование банка, а также р/с клиента;
  • корреспондентский счет, а также идентификатор филиала.

Необходимые сведения для возврата на счет в системе электронных денег будут несколько отличаться от вышеперечисленного перечня. Они включают в себя:

  • ФИО;
  • номер кошелька;
  • тип платежной системы.

После того, как клиент подает заявку на возврат, он лишается права претендовать на места, соответствующие билету — они выкупаются другими лицами.

Возможность отозвать поданное заявление не предусмотрена правилами возврата. Процесс возмещения стоимости билета занимает от 10 до 90 суток, в зависимости от способа оплаты, условий авиакомпании и прочих факторов.

Вернуться к оглавлению

Как поменять дату вылета в билете

Для многих путешественников, желающих сэкономить денежные средства, гораздо выгоднее будет поменять дату вылета, вместо возврата билета и приобретения нового. Подобную возможность предлагает большинство авиаперевозчиков, а от пользователя потребуется лишь оплатить штрафной сбор.

При этом, для клиентов, отказывающихся от мест в бизнес-классе, подобный обмен осуществляется на безвозмездной основе, что исключает даже небольшие финансовые потери. Услуга переноса рейса может не предоставляться для клиентов, которые оформляли акционные билеты, либо планировали лететь лоу-кост рейсами.

Автор:
Оксана Петрова
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...
Отзывы, Комментарии и Обсуждение:
    Добавить комментарий

    Поделитесь своим мнением Прямо Сейчас.

    Adblock detector