Что делать, когда задержали товар на таможне
С таможенной службой в своей жизни встречались многие люди. Ведь именно через таможню проходят все коммерческие товары, посылки из-за рубежа в нашу страну. Но не всегда груз проходит беспроблемно. Часто случаются ситуации, что груз на таможне задерживается сотрудниками. Что делать, если груз задержали, как правильно «отвоевать» свою посылку?
Содержание материала
Основные аспекты
Все товары, посылки, коммерческие грузы перед попаданием на территорию Российской Федерации проходят предварительный контроль и осмотр в Федеральной таможенной службе, проще сказать, таможне или границе. Достаточно часто люди сталкиваются с ситуацией задержки груза по инициативе сотрудников службы.
Если груз задержан, это не значит, что его нельзя будет получить. Забрать его вполне реально, если в грузе нет запрещенных для ввоза товаров и продукции. Главное, набраться терпения и выяснить причину задержки груза.
Если в посылке находятся запрещенные для ввоза товары и продукция, то посылка конфискуется сотрудниками таможенной службы и ликвидируется, соответственно, забрать ее уже будет нельзя.
Причины, по которым груз может быть задержан:
- Суммарная стоимость посылки за 1 заказ превышает сумму в 200 евро, не зависит от числа получаемых посылок в течение одного месяца. Но это лишь в том случае, если на эту посылку не оформлялась декларация и не платилась таможенная пошлина. В таком случае груз задерживается до уплаты таможенной пошлины и НДС.
- Суммарный вес товаров в посылке превышает 31 килограмма. При превышении этой нормы потребуется заплатить таможенную пошлину в указанном размере, в соответствии с законами и нормами Таможенного кодекса РФ.
- Наличие в посылке однотипных товаров. Пример: большое количество одинаковых курток, телефонов, и кроссовок из Китая заставит думать, что данная посылка предназначена не для личного пользования, а является коммерческим грузом, который, в соответствии с законами, должен облагаться налогами при ввозе.
- Наличие в посылке товаров, запрещенных для ввоза на территорию РФ.
Что делать при задержании груза?
Зачастую с задержкой груза сталкиваются физические лица, которые заказывают себе товары для личного пользования из разных стран, включая Китай. Перевозкой их занимаются различные службы и организации.
Самой известной является ЕMS. Она отличается от обычной почты тем, что с прибытием посылки на почтовое отделение по адресу отправления заказчику приходит уведомительное письмо или смс на мобильный телефон о том, что посылка доставлена, и заказчик может ее забрать.
Если посылка отправлялась по этому каналу доставки, то ситуация несколько упрощается. Заказчику придет письмо о задержке. Если же посылка отправлялась обычной почтой, то заказчику самому придется выяснять, куда она делась. Это занимает много времени, ведь изначально нужно посетить почту, затем связаться с отправителем, подать заявку в таможню для выяснения задержки груза.
Если груз отправлялся по таким системам, как Regular Air Mai или EMS или обычной почтой, то проверить задержан ли он, можно по следующей ссылке. Заходя на этот сайт, потребуется ввести номер декларации и посылки. Если высвечивается «передано в таможню», то стоит звонить на фирму для подтверждения задержки и отправляться в таможенную службу.
После того как выяснилось, что груз действительно задержан, а не находится в дороге, стоит посетить таможенную службу в вашем городе.
Когда идете в таможенную службу, нужно, чтобы при вас обязательно были такие документы:
- Счет-фактура из магазина, подтверждающая, что покупка была совершена в этом магазине.
- Выписка или бланк из банка об оплате заказанного товара.
- Гражданский паспорт (оригинал и копия).
- Копии гражданских паспортов родственников. Они требуются лишь в том случае, если груз был задержан из-за наличия однотипного товара. В таможенной службе потребуется объяснить, что эти товары были приобретены для друзей, родственников, знакомых и т. п.
- Фотография товаров, которые находятся в посылке.
После предъявления всех этих документов потребуется заполнить объяснительный бланк, в котором детально описывается наименование и предназначение всех товаров, которые находятся в посылке.
Если же товар был задержан по причине превышения лимита веса и суммарной стоимости, то потребуется оплатить пошлину на него. Сумма пошлины напрямую зависит от оценочной стоимости провозимых товаров и страны.
Заказчик обязан заплатить 30 процентов от суммы, превышающей лимит, если товары прибыли из Китая. Но стоит учитывать, что стоимость одного килограмма товаров не может быть менее 4 евро.
Если товары, например, прибыли из Соединенных Штатов Америки, то сумма пошлины будет колебаться от 10 до 30 процентов, в зависимости от товаров, которые находятся в посылке.
Таможенные пошлины платятся в банках с кодом ИНН (идентификационный код гражданина) и паспортом. После оплаты на руки человеку выдается квитанция. Предоставив квитанцию в таможенной службе, человек сможет забрать свою посылку.
Однако перед возвращением посылки она вскрывается сотрудниками таможенной службы для дополнительной проверки. Заказчик должен проверить наличие всех товаров согласно декларации.
Сроки хранения задержанного товара
Согласно действующему законодательству, товар может хватиться в таможенной службе не более 14 дней со дня уведомления потенциального владельца посылки. Стоит учитывать, что первые 5 дней бесплатные.
За последующие дни хранения придется платить. Если же посылка была отправлена авиапочтой, то срок хранения увеличивается до 30 дней.
Запрещенные товары для пересылки
Посылка может быть конфискована лишь в том случае, если в ней содержатся запрещенные для ввоза товары.
К таким товарам относятся:
- Любые типы и разновидности оружия.
- Наркотики.
- Легковоспламеняющиеся вещества.
- Любые растения и животные.
- Опасные для человеческой жизни и окружающей среды отходы.
- Материалы всех типов, содержащие порнографическую или террористическую информацию.
- Материалы нацистского характера.
- Человеческие органы и ткани.
- Оборудование для получения информации.
- Алкогольная продукция.
- Радиоактивные материалы.
- Культурные ценности.
- Драгоценные вещи (украшения, антиквариат и др.).
Доставка товаров из Китая в Россию
Китай известен в качестве мирового центра по изготовлению самых популярных товаров. Поэтому вовсе не удивительно, что большинство людей заказывают продукцию, изготовленную в этой стране. Способы транспортировки продукции из Китая до России:
- Воздушным транспортом. Но стоит помнить, что самолетами запрещена транспортировка легковоспламеняющихся веществ. Поэтому безобидные, на первый взгляд, лаки для волос и ногтей, краски и батарейки перевозиться этим транспортом не могут.
- Водным путем. Этим видом транспортировки перевозятся практически все группы товаров. Плюс транспортировки таким способом — это меньшая вероятность повреждения продукции. Минус — невозможность доставки во многие города, которые не имеют выхода к морю или реке.
- Автомобилем.
- Железнодорожным транспортом.
Два последних способа транспортировки считаются самыми востребованными и оптимальными как со стороны стоимости перевозки, так и возможности доставки в любой город.
Доставка грузов из Китая, автодоставка из Китая, авиадоставка из Китая
Нормы беспошлинного ввоза товаров в 2024 году
С апреля 2024 года действуют новые нормы беспошлинного ввоза товаров в Россию:
| Ввоз товаров в багаже при пешем пересечении границы, транспортом (не воздушным) | Доставка товаров перевозчиками, почтой | |
| Лимит беспошлинного ввоза | 500 евро, 25 кг | 200 евро, 31 кг |
| Таможенные пошлины за превышение | 30% от стоимости, минимум 4 евро за 1 кг | 15% от стоимости, минимум 2 евро за 1 кг |
Загрузка...
Мне сказали, что мой телефон задержала таможня. Как это узнать? Я его выиграл в конкурсе на “Алиэкспресс”.
Смотрите по трек-номеру. Вам его должен предоставить продавец.
Подскажите что мне делать мой товар из Китая шоу через таможню таможню товар арестовали Как мне его вернуть чтобы мне выслали
Как произвести отправку посылки из Украины в Москву? Горелка пеллетная со шнеком 1,5 метра. Вес до 30кг.
Смогу ли я её получить? Какова пошлина? Доплата общая?
Добрый день! Мне отправили посылку из Калифорнии, пару вещей и доллары 50 000. На границе Турции посылку задержали, просят оплатить декларацию, я ее оплатила 40 тыс. Теперь они просят оплатить пропуск за то, что там доллары 100 с лишним тысяч рублей. Правомерны ли эти действия?
Зухра, беспошлинный ввоз товара для личного пользования из-за рубежа в международном почтовом отправлении подчиняется такому правилу. Если стоимость содержимого не более 200 евро – пошлина ноль. См. ссылку на документ: https://customs.gov.ru/fiz/mezhdunarodnye-pochtovy
Если стоимость выше – как в вашем случае – то оплачивается 15% от стоимости находящихся в посылке товаров.
То есть, по российским законам, размер пошлины при получении посылки, в которой лежит 50 000 долларов составит: 15% от 50 000 = 7 500 долларов или 7500 х 77 = 577 500 рублей.
Из вашего вопроса следует, что приходит посылка из США в Турцию? В Турции свои размеры пошлин на такие посылки.
Лариса, может вы меня проконсультируете? Собираюсь купить садовую фигуру в интернет магазине в Германии и привезти в Россию с помощью услуг транспортной компании. Я физ. лицо, покупаю для себя и это первая моя покупка в 2022 г.
Стоимость фигуры с бесплатной доставкой по Германии 200 евро. Эта сумма будет в инвойсе. Фигуру доставят в транспортную компанию, которая будет заниматься ее переправкой наземным транспортном в Россию. Вес фигуры с упаковкой примерно 30,5 кг.
При этих данных я должна буду оплачивать таможенный налог? А для его расчета в таможне будут прибавлять стоимость услуг доставки из Германии в Россию? Это еще порядка 100 евро.
Незнакомая, правила говорят следующее. Перевозка по земле не облагается таможенными пошлинами, если ваш груз не тяжелее 25 кг и не дороже 500 евро.
Перевозка по воздуху. Не надо платить таможенные платежи, если ваш груз не дороже 10 000 евро и не тяжелее 50 кг.
Таким образом, если вы решите перевезти вашу фигуру по суше, то за превышение по весу придется уплатить таможенную пошлину в размере 30% стоимости фигуры, либо не меньше 4 евро за каждый килограмм превышения нормы.
У меня задержали посылку с подарками и 50 т.$, что делать?
Я являюсь классным руководителем 5А класса. Нам на итоговую аттестацию требуются китайские костюмы, которые заказали на “Алиэкспресс”. Посылка была доставлена 03 марта в Россию, и до сих пор на таможне. Мы не занимаемся коммерцией, но ради выступления решили заказать. А теперь у нас срывается выступление, и дети будут не аттестованы целый класс, останутся на второй год. Можно как-то преодолеть эту бюрократию? 16 детей готовились 4 месяца и все напрасно. К кому обратиться за помощью? Неужели в России нет добрых людей. Родители по крупинкам собирали деньги на костюмы, и что, зря?
Это какой-то новый образовательный стандарт: не надел китайский костюм – не аттестован!
Выписал 12 ноября шагомеры ребятишкам 2 своим и 4 племянникам. Думал, сделаю подарок к новому году. В итоге 30 ноября их задержали на таможне, и до сей поры (25 декабря) удерживают. Что мне делать? Куда обращаться?
Тоже заказала шагомер и он застрял на таможне. Подарок для парня, что делать?
Тоже заказала шагомер подарок парню, застрял на таможне. Что делать? Вы разобрались?
Заказала товары из Кореи 4-го февраля. Сегодня 19 марта. Посылки до сих пор нет.
Что нам делать?
Подскажите, пожалуйста, отправили в Германию конверт на выписку из роддома и детские комбинезоны 2 шт. Из таможни Германии пришло уведомление, что нужно предоставить документы в таможню. Куда? Какие? Ничего не понимаю.
Эх, а были времена, когда девчонки сами костюмы шили, а мальчишки из дерева строгали. Ещё десерты пекли (чаепития устраивали) и подарки делали своими руками (доски там разделочные всякие). Неужто сейчас совсем туго с базовыми материалами, да простыми инструментами. Остальное то самим можно конструировать.
Раньше называлось “уроки труда”, где обучались примерным будущим профессиям и как руками это всё делать. А теперь называют “технологией”, вроде и объясняется в учебниках всё как надо устроить, например, рабочее место. В чём же различие? Никого не хотелось обидеть, просто непонятка, откуда такая беспомощность возникает. Никто же не запрещает даже при отсутствии машинки по старинке – ручками, иголками, туда-сюда, обратно и выглядишь опрятно. Даже гордость какая-то будет, что “хэнд мэйден”.
Из деревяшек можно столько приспособлений сделать для лучшей работы с теми же деревяшками – чем больше труда, тем быстрей и надёжней получатся начнёт. Эх, так и хочется задуматься, а смогу ли я если не будет того, что нужно (ну мало ли задержат на таможне) – сделать самостоятельно?
И вообще, что именно нужно людям сейчас в наше столь обеспеченное время. Три де принтер + Три де шрёдер = бесконечное воплощение творческого потенциала человека. Простите, что не по теме – долгие недели ожидания посылок дают о себе знать (может и на таможне что застряло).
Что делать, если в посылке из Италии отправили 13 миллионов рублей? Мы оплатили доставку 35 тысяч и штраф 85 тысяч, теперь говорят нужно оплатить 130 тысяч. И причем за 2 дня.
Мой тел.: 700668170045065. Прошел сортировку и якобы застрял на таможне. Трек-номер: RB452552892SG, дальше не отслеживается. Таможня молчит. Как с ней связаться?
Меня тоже интересует данный вопрос.
У меня похожий трэк. Тоже телефон заказал на Алиэкспресс. Написано, что задержан на таможне.
Таможня отправит назад в Китай.
Мой трек-номер: UM631589067US. Посылка застряла на таможне с 17 февраля. Никто ничего не отвечает. Подскажите, как связаться? Можно ли прийти и забрать посылку? В ней ничего запрещённого. Только немного косметики в виде помад.
Мой заказ тоже завис, похоже, на таможне. По треку прибыл в страну назначения, уже почти два месяца там лежит. И как связаться с ними, никто не знает! Номер AEFP0000319865RU1.
У меня такая же проблема. Что Вы делали?
Я тоже с таким же треком не могу получить посылку! Просто сапоги заказала, что тут запрещенного, не пойму? Держат две недели.
Отправитель часто занижает стоимость или вес, что и является причиной задержки! Ждите сообщений таможни, свяжитесь с продавцом и узнайте у него, где он напартачил!
Как связаться с таможней?
Заказала телефон 4.04.18, 20.04.18 его задержала таможня. Что делать и куда обращаться?
Как связаться с таможней, если задержали посылку из Китая? Обычная футболка. Если надо отправить дополнительно документы, то куда? Ни сообщений, ни ссылок куда можно прикрепить документы.
Мой заказ завис на таможне МОТ с 06 марта. Номер AEFP0000327204RU1. Как связаться с ними, я не знаю. В компанию СПСР свои личные данные я передала ещё 04 марта. Как быть, кто знает?
Мой заказ на таможне МОТ с 6 марта. Персональные данные я передала в компанию СПСР, отправитель написал, что я не передала паспортные данные, и по этой причине задерживают посылку на таможне МОТ. Заказ AEFP0000327204RU1. Напишите, как мне передать данные на таможню МОТ.
Свяжитесь с продавцом.
Вы получили свою посылку? И что вы делали? У меня аналогичная ситуация с таким же треком.
Что надо сделать, если товар задержан на таможне?
RB534744593SG
Заказ по интернету из Лондона. Номер заказа CRC4151657232.
CRC4151657232
Задержан заказ таможней в Москве. На каком основании? Как с вами связаться?
5 мая получишь.
Заказала посылку через поставщика. Она продает бижутерию через Китай. Посылку заказали 8 марта. Подскажите, где она?
LP00092090732036
Заказала телефон из Китая. В отслеживании трек-номера узнала, что не прошёл таможенную очистку. Что делать? Продавец не отвечает.
Телефон получили? У меня такая же проблема.
Так получили или нет?
И у меня такая же проблема. Ответьте, получили Вы посылку?
Номер отслеживания: RB514268365SG
31.03.2018 – проходил сортировку.
02.04.2018 – принят воздушным перевозчиком, заказ покинул сортировочный центр.
Дальше никаких вестей.
Есть счет-фактура от продавца.
Отслеживание 17TRACK:
03.04.2018 Сингапур – РФ.
Телефон заказывал 28.03.2018
Какие мои действия?
А мне отправили посылку через Францию, но за неё мне нужно было заплатить госпошлину, она до меня так и не дошла.
Что с посылкой EP053236312RU? Что значит: “Предоставьте счёт таможне страны назначения”?
Телефон не прошёл таможенную очистку. Что делать? Кто с этим сталкивался?
Если его нет в нотификации, значит, в Россию его не пропустят, отправят назад.
Как связаться с таможней?
Номер отслеживания – RB562139493SG. Задержан на таможне. Как узнать причину?
С продавцом связывайтесь все.
Я заказал часы с “Али Экспресс”. Посылку задержали. Как вернуть заказ? RB570742405SG
Уже неделю висит статус “таможенная чистка не пройдена”. Как быть?
Заказала сигнализацию с датчиком движения. Звонили с таможни, сказали, это запрещённый товар. Сказали, отправят анкету, на которую я должна ответить. Ответы на которую решат, отправлять товар обратно или дело передадут в суд. Что делать?
Ребята! Обеспокоенные покупатели звонили на таможню, узнавать о причине задержания посылки. Но таможенники удивленно отвечали, что посылка успешно прошла таможенную очистку и идет дальше.
Причем первые покупатели, у кого был подобный статус на “Али”, уже получили свои посылки и с заказами все в порядке. Посылки не были вскрыты, с вложением все хорошо. Данное явление носит массовый характер. Уже огромное количество покупателей столкнулось с данной ситуацией. И у меня есть предположение, что данный статус – просто кривой перевод статуса о прохождении таможенной очистки или поступлении на таможню. Или, действительно, глюк, когда статус о поступлении на таможню почему-то заменяется на «таможенная очистка не пройдена».
Короче, введите свой трек-номер на сайте почты России. У меня так и произошло. На “Али” пишет, что не прошла таможню, а на Почте России всё ок.
Удачи! Берегите нервы.
Согласна!
Не переживайте, это всего лишь не корректное сообщение. По треку на Почте России ваш товар, скорее всего, прошёл таможню и спешит оказаться в ваших руках. Проверьте, у меня так было.
Спасибо у меня так же оказывается
Здравствуйте, я заказала платье, оно идёт уже месяц и всё показывает, что на таможне и больше никаких известий. Почему-то трек не отслеживается, стоял на месте и никуда. Как мне быть, что мне делать, я опаздываю на свадьбу?
Спасибо.
Спасибо! Так и оказалось.
Точно! Посмотрела на сайте “Почта России”. Написано – выпущено таможней.
Моя посылка так же застряла на таможне. Я все переводы сделала. А посылка так и не пришла.
Так и есть, на почте России по тоже номеру указано, что посылка уже едет ко мне. Спасибо!
Спасибо, у меня тоже так.
Буду ждать. Номер, чтобы позвонить на таможню, так и не нашла.
Отправляла посылку в Италию. Сейчас стоит статус «предоставьте счёт таможне страны назначения». Что это?
Можете попрощаться. Больше не отправляйте почтой России!
Италии надо показать за сколько продали вещи
Часы с “Алиэкспресс”
Мелкий пакет из Сингапура. RB589536476SG.
Адрес покупателя:
Chelyabinsk, Dzerzinskogo 5A, 68, Chelyabinsk, Chelyabinskaya oblast, Russian Federation, Semen Gennadyevich Kovalev, 89511111757.
Состояние отправки – “Удерживается на таможне в стране назначения”.
Страна назначения – Russian Federation.
Страна отправления – China.
Таможенная очистка не пройдена 2018-08-07 22:10:40 [GMT+8].
Выпущен таможней 2018-08-07 12:16:15 [RU, 420311].
Начата таможенная очистка 2018-08-07 12:13:01 [RU,420311].
Передан транспортной компании для отправки в страну назначения 2018-08-07 11:58:20 [RU,420316].
Прибыл в страну назначения 2018-08-07 11:58:00.
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы +7 (495) 740-18-18
На таможне трубку не берут или поднимают и сразу кладут.
Есть какое-то движение?
Просто тоже заказывали, и была отправка из Сингапура.
12.08.18 выпустили таможней, а 13 – “таможенная очистка не пройдена”.
И до ФТС тоже не можем дозвониться, телефон как для галочки стоит у них.
Такая же беда. Посылка с телефоном задержана на таможне в Казани, отправление из Сингапура.
Все нормально пришло. Так что тоже должно прийти. У меня лишь через 4 дня сменился статус о местоположении посылки. И еще через пару дней забрал свою посылку.
Добрый день, подскажи что делать? Посылка на таможне, пишут в треке: отказ оплаты таможенной пошлины покупателем. Никаких квитанции не приходило .
6 мая забрал из почтового ящика.
В 1:40 по МСК пришло сообщение “выпущено таможней”. В 7:20 “задержано таможней”.
Столь сильный интервал? Заказал фитнес-браслет с amazfit official store с “Алиэкспресс”. С чем может быть связано?
Купил телефон на “Али Экспресс” и пожалел. Задержан таможней. Что делать? Продавцу пишу, молчит. Теперь, выходит, деньги на ветер?..
Таможня ворует! Вы этого разве не знали?
Откройте спор на АлиЭкспресс
Ох, блин, этот Сингапур…
Заказывала из Дубая телефон и “Плейстейшн”. Продавец говорит, что на таможне задержали. Трек-номер не даёт. Как мне проверить, верно ли то, что он говорит?
Почему мне за товар надо переплачивать второй раз?
У меня посылку задержали на таможне в Германии. Там только документы, больше ничего нет. Трек EE063972912KZ. Какая может быть причина? Что делать, и куда по этому вопросу обратиться?
Друзья! Следите за посылками на сайте или в приложении Почты России. Очень много глюков на сайтах отслеживания, в т.ч. и на Али, говорят, что посылка задержана, а на самом деле она выпущена таможней и передана в доставку по России. Всем хорошего настроения!
Посылка из Смоленска. CB036690072RU.
Предоставьте счет таможне страны назначения. Что означает этот статус?
Заказала 20.12.18 товар на сайте asos. 23.12.18 на сайте отслеживания boxberry появился статус: «ожидает предтаможенного контроля». С того момента статус так и не изменился. В службе поддержки asos подсказали обратиться в местное таможенной отделение, но точный адрес его в г. Элиста, Республика Калмыкия, я так и не нашла. Подскажи, как поступить?
У меня трекер завис на таможне Екатеринбурга, а через месяц пришёл следователь, ст. 138.1 УК РФ.
Спасибо, что есть коррупция.
Отправила посылку EMS в Германию 21 ноября. Трек номер EE004798183RU. Посылка не пришла, так как находится до сих пор на таможне. Ничего запрещённого в ней нет. Как узнать, что с ней и по какой причине её не отправляют адресату? Спасибо.
Если вы уверены точно что отправленная вами посылка задержана таможней вам следует обратиться в таможню вашего города, т.е. по месту проживания. Но при этом вам надо подготовиться и собрать определённые документы: счет-фактура и чек об оплате из магазина; ваш паспорт;фотография товаров, которые находятся в посылке.Могут попросить ещё что-нибудь на свое усмотрение.
следует обратиться в таможню вашего города, т.е. по месту проживания. Но при этом вам надо подготовиться и собрать определённые документы: счет-фактура и чек об оплате из магазина; ваш паспорт;фотография товаров, которые находятся в посылке.Могут попросить ещё что-нибудь на свое усмотрение.
Спасибо за быстрый ответ! К сожалению, посылку держит таможня Германии, нашу таможню посылка прошла отлично))
А у меня написано ” предоставьте документы таможне страны назначения ” что это может значить ? Я отправляла малым пакетом книги по медицине и небольшой мешочек чабреца . Мне на почте сказали , что малым пакетом можно отправлять чаи-травы… Неужели не пройдет посылка до адресата ?!!!
Странно, у меня тоже телефон задержан и трек похожий….. ни doogee ли случаем тоже у людей задержан?
А если ошибся с расчетами, а возможности оплатить таможенные пошлины нет, что делать? есть возможность вернуть посылку не получая ее?
ZJ090749506HK
RV831644197CN
US245774350CN
Вот где мои заказы и пасылка в чем дело почему так долго идут заказы дайте номер телефона таможеннего Китая
Здравствуйте. В отслеживании такая запись: предоставьте счёт таможне страны назначения и восклицательный знак рядом в кружочке. Посылка в Китае, день в пути всего. Номер посылки : RV851036385CN
Здравствуйте,я бы хотела узнать, что мне делать если с Германии отправили посылку, а в неё вложи деньги евро большую сумму без декларации, а теперь она задержана на таможне и за неё нужно платить штраф,кто это должен делать, отправитель или получатель. Спасибо.
Здравствуйте. Мне послали посылку из Сирии, через Гонконг, дипломатическая курьерская служба,
в посылке доллары большая сумма, без декларации. Посылка задержана на таможне Китая. Агент сопровождающий груз грозит мне наказанием. Мне действительно грозит наказание?
У меня аналогичная ситуация, вы как то решили вопрос? Это продолжается уже 2 месяц
Здравствуйте. Чем закончилась история с деньгами из Сирии?
Что значит предоставьте счёт стране назначения??? Я заказывал галстук, как такое возможно? номер: LM932883015CN
Тоже очень интересно. У меня с футболкой такая же ситуация. Номер: LM934744197CN
Добрый день! Заказала из Лондона посылку.
3.05.2023 она была отгружена с таможни и дальнейшая ее судьба неизвестна. Что делать в таких случаях? Через службу доставки Боксберии толком не говорят ничего, еще и дозвониться нереально.
Номер посылки ASOS14597035.
Вы получили посылку?
Шли две посылки из Германии,одну получили,а другая задержанна Российской томожней!В чем проблемма не поймем!?На горячую линию звонили,там говорят,что посылка в россии на таможни,а где именно не поясняют!Всегда получали обе вместе,а в этот раз такая проблемма!Что делать?
Светлана, что с посылкой? У меня тоже посылку из Германии с нг сладости задержали, таможня в Москве, причину не объяснили, дозвониться невозможно. Что делать?
AEFP0000022468RU2 – задержан на таможне, Почта России – требует другой трек-номер
служба доставки – АлиЭкспресс Премиум- за доставку 5500рублей отдал!
Как теперь получить, где выяснить?
Продавец ничего сделать не может…. уже 8 дней статус не меняется(((
Доброго времени суток, Алексей! Иногда при прохождении таможни посылке присваивается новый трек-код. Отследить такое не возможно. На алиэкспрессе, кстати, можно возвращать деньги, если товар не пришел.
Алексей, как разрешилась ваша ситуация? У меня сейчас аналогичный случай.
Скажите пожалуйста, задержали товар на таможне куда обращаться?
Отправила в Чехию в тюрьму посылку 8,5 кг. В посылке книги б/у, учебники и различные журналы типа кроссворды, симворды, автомобильные журналы.
Пишут:
Почта Чешской Республики.
Продлен срок выпуска таможней.
Предоставьте документы таможне страны назначения.
30 июля 2019, 08:27 CZPRGA, Чешская Республика.
Какие документы я должна из Москвы предоставить чешской таможне? Каким образом, если получатель сидит в тюрьме в чужом государстве и не имеет возможности сам отправиться на чешскую таможню?
Подруга отправила посылку с оригинальной сумкой guess, таможня не пропустила из-за бренда, говорят контрафакт, как забрать её с почты и договориться с таможней?
Проблемы с порядком суждения от А.Е. Неправильная причина
Таможня задерживает посылку. Неправильно. Согласно информации о доставке, посылка теперь остается в вашем местном обычае и задерживает доставку. Как правило, покупатель обязан произвести таможенное оформление и оплатить налог. Пожалуйста, свяжитесь с таможней, чтобы уточнить причины задержания. Если вы не можете очистить заказ, вы должны загрузить официальные документы, чтобы доказать это или прояснить вашу проблему.
Информация о пакете
J-NET JNTCU0102267572YQ Таможенный трюм
Время отклика: 5 дней
Пожалуйста, предоставьте доказательства в соответствии с просьбой. Пожалуйста, примите во внимание, что если до крайнего срока не будет предоставлено ответа или нет действительных доказательств, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или вернет деньги в соответствии с предложением продавца и закроет спор.
Пожалуйста помогите, что мне делать, продавец толком ничего не отвечает, как связаться с таможней, мне кажется это просто мошеничество какое-то, могу ли я вернуть деньги?!!
Доброго времени суток, Ольга! Как я поняла, вы заказали с aliexpress. Вы можете открыть диспут и вернуть свои деньги.
RB004422772RU мой трек-номер. Посылка из России в Украину застряла на таможне. Заказала футболку, её забрал мой знакомый и отправил в Украину. Сейчас же пришло уведомление от почты ‘Предоставьте документы таможне страны назначения’ и ‘Посылка ожидает таможенной очистки’. Где и как действовать? Куда звонить? К кому обращаться?
Заказ сделала из Англии, прибыл в Пулково, застрял на таможне. У меня свадьба 21.09. Могу ли я приехать завтра на таможню и забрать свою посылку как-то? Там кроме платья и туфлей ничего нет. Номер заказа: 056494848130.
В итоге вы ездили на таможню забирать ? Я вот думаю тоже напрямую может поехать …
Заказала пляжное платье на Алиэкспресс. При отслеживании на сайте Али читаю сообщение “Ошибка таможенного оформления”. Я две недели жду, никакого движения. Пишу продавцу, он мне отвечает, чтобы я связалась с таможней России. Как-то раз для другой посылк, мне приходило сообщение от ООО “Опинтер” “Вы сделали заказ на сайте aliexpress.com. Трек-номер: AEPU0000064883RU2 (LP00148688796444)”
Для того чтобы оперативно задекларировать Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением “О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском”):
Полное имя (ФИО) на русском языке (обязательно)
ИНН (обязательно)
Серия и номер паспорта или документа его заменяющего (обязательно)
Дата выдачи паспорта (обязательно)
Кем выдан (обязательно)
Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля: opay.alta.ru
Дали пароль, я прошла по ссылке и заполнила все данные.
Но это было для другой (предыдущей) посылки. Захожу еще раз, чтобы проверить, что с моей последней покупкой и вижу статус: Отказ в выпуске товаров
Отправитель: Jia Tong
Вес: 0.12 кг
Стоимость посылки: 2.0 USD
Вот причина! Продавец указал цену 2 доллара, чтобы меньше платить пошлину. Т.е. занизил цену в 6,5 раз. А на моей странице даже ссылка на этот товар Алиэкспресс.
Доброго времени суток, Ирина Витальевна! Просто верните деньги за посылку, на алиэкспрессе есть такая опция.
Купил куртку адидас, уже 20 дней на таможне Кипра, что делать?
Доброго времени суток, Макс! Советую связаться с интернет-магазином, где заказывали.
Статус посылки “Прибыл на таможню в Брянске” висит с 27 ноября, сейчас уже 15 декабря. Что делать? Начинаю волноваться уже.
Доброго времени суток, Елена! А откуда вам приходит посылка? Просто отправитель может написать заявление на розыск, тогда посылки быстро начинаются двигаться с мёртвой точки. А если вы заказывали что-то в интернете, то советую тогда открывать спор и возвращать деньги.
Посылка отправлена из Германии.
Здравствуйте, Елена! Тогда советую попросить отправителя написать заявление на розыск посылки, думаю это можно даже сделать прямо на сайте немецкой почты. Когда мои посылки застревают по дороге, пишу заявление , и обычно они сразу же находятся и начинают быстро двигаться в сторону получателя.
Добрый день. Заказала с Алиэкспресс платья. Пишет ошибка таможенного оформления. Проверила на сайте где посылка и там написано «для таможенного оформления требуется дополнительная информация». Куда и кому мне предоставить?
Доброго времени суток, Роза! Думаю вам легче будет вернуть деньги за посылку, на алиэкспрессе есть такая опция.
Звоните на таможню, они объяснят. Только узнайте у продавца номер посылки, их может быть несколько.
Здравствуйте. Заказ с алиэкспресс – вентиляторы 6 шт. – две отправки по 3 шт. в один день отправили. Одну отправку получил, вторая отправка LO482457484CN. На алиэкспресс в отслеживании прописаны все этапы доставки, в данный момент статус – ожидает самовывоза. На почте РФ статус “Подготовленно к отправке”. В почтовом отделении говорят – на таможне. Неделя прошла без изменений. Что делать?
Доброго времени суток, Вадим!
У меня совсем недавно был такой случай, я обратилась к продавцу, и он ответил, что по его данным заказ направлен и должен быть в пункте выдачи через несколько дней, либо он вернет деньги в случае неполучения.
Заказ фактически пришел и был мной получен через 2 дня.
Заказывала ботинки с ASOS, номер заказа ASO2501GB02527555701.
Получена информация о заказе из интернет-магазина 13.01.2020 (09:34).
Отправлен в страну назначения 14.01 (12:36).
Поступил в аэропорт 15.01 (18:47).
Передано на транзит 15.01 (19:17).
Ожидает предтаможенного контроля 15.01 (19:47).
После этого ничего. Что делать? Куда обратиться?
Доброго времени суток, Инга! Часто бывает, что посылки задерживаются на таможне. Как вижу, сейчас ваша уже таможню прошла и скоро вы ее получите .
Добрый день,заказала сумку наWish статус проблемы на таможне и уже несколько дней не покидает Китай скажите пожалуйста моя посылка будет отпоавлена в Россию или вернется обратно продавцу? На этой интернет площадке невозможно связаться с продавцом и служба поддержки бот нет помощи вообще LX130701954CN мой трек посылки
Задержали посылку с сайта ебей на местной таможне. Почта не отдаёт посылку без печати таможни. Таможня требует кучу документов и экспертизу. Если посылка уйдет к продавцу в Индию, смогу ли я получить назад деньги? Как поступать в этом случае?
Доброго времени суток, Алика! Да, на ебей можно вернуть деньги.
Добрый вечер, друзья из Германии отправили посылку-подарок со сладостями и пару вещичек для годовалого малыша, увидела что из Москвы отправили посылку к нам в город с таможенным уведомлением, на почте дали таможенное уведомление с актом о вскрытии мешка ММПО и копией немецкой декларации(на декларации ничего из того, что заполняется вручную не видно, хотя в Германии когда заполняли, все было видно и отлично читаемо), поехали на таможенный пункт, там толком ничего не смогли сказать, звонили в Москву на таможню, там сказали заполнить пассажирскую декларацию и все равно будут вскрывать посылку.Вопрос в том, что нигде не написано сколько это будет стоить(они прозрачно намекнули нам, что дорого их выезд обойдется), к сожалению чеки и подробное описание конфет, что лежат в посылке отправители уже не помнят, не фотографировали содержимое.
Добрый день тоже задержалась посылка с Гесса. Оплатила таможенный сбор через ОПИНТЕР они отписались 17.03.2020 что посылка прошла таможню, но ее до сих пор нет. При отслеживании стоит статус: 14.02.2020
00:00:01
1 день
Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя
Добрый день. Заказала товар на asos на сумму 18140р. Лимит безпошлинного ввоза 200евро или 31кг. На таможне задержан , пишут надо оплатить пошлину. Куда мне обратиться . Если пошлина не будет оплачена товар вернут в магазин? Деньги обратно можно будет вернуть?
Добрый день. Заказал в алиэкспрессе медиапроигрыватель. Товар был отправлен. Сейчас стоит статус Для оформления необходимы дополнительные документы. Связался с продавцом. Он сказал что отправили через Opinter тел +74952766856. Сказал звонить туда. Звонил раз 10. Каждый раз жду ответа минут по 15-20. И автоответчик постоянно говорит что с алиэкспресс они не работают с 1 ноября 2019 года. Продавец утверждает обратное. Дозвониться до опинтер не могу. Да и с сотового телефона из Нижнего Новгорода звонить на московский городской номер накладно. Что делать? Помогите. Звонить в таможню? Куда? Трек номер AEPU0000451340RU2.
Заказал вещи с GUESS , через месяц пришло сообщение от оператора с интернет-магазина , посылка отклонена таможенной службой , отсутствуют мои паспортные данные . Запросили копию паспорта , выслал ,пишут что это не гарантия прохождения таможенного контроля, и посылка может быть отправлена назад. В прошлом году заказывал , проблем не было, сумма такая же .Кто сталкивался с таким таможенным беспределом !?
Оплатил таможню пошлину ,через сколько товар пройдёт таможню ?
Посылка была отправлена из Казахстана в Израиль, но транзитом прошла через Германию. В итоге таможенная служба вскрыла посылку и вытащила все гель лаки. Положили письмо о том что это запрещенный товар и его отправили на утилизацию. Как такое может быть? Товар был выпущен Казахстанской таможней и предназначался для Израиля, а ликвидировали его в Германии которая является третим лицом. В письме они указывают, что согласно их закону, запрещено перевозить. Но ведь пункт назначения был не Германия! Почему так произошло и что делать?
Товар с территории Китая вылетел в Россию 18.04.2020, сегодня уже 15.05.2020. Самолёт до сих пор в Россию не приземлился, как так? Возможно ли это связано с короновирусом? Когда все заработает и появится информация о отслеживании заказа? По версии 24 трек самолёт исчез в недрах России. RB944738134SG, таких товаров много, которые вылетели и зависли, некоторые ещё и с марта растворились
Добрый день, Сергей!
Обратитесь к продавцу или в службу поддержки и уточните информацию о местонахождение товара. В любом случае, при его неполучении Вы можете открыть спор и вернуть денежные средства за товар.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Моя посылка под номером ICSL009GC-009RU зависла на таможенном, так как транспортная компания потеряла данные. Таможенное оформление прошла
Здравствуйте делали заказ на ASOS дата отправки 16 апреля 20 года должна была прийти 24 апреля 20 го года по сей день никакой инфы кроме того что посылка в Москве проходит таможенный контроль номер посылки 490711399
Здравствуйте. Я сделал заказ на ASOS . С 27-04-2020 мой заказ на таможне . Номер посылки 491877765 . Вы может решить мою проблем?
здравствуйте, такая же ситуация с заказом, что нибудь у вас решилось?
Мой заказ номер 491877765 задерживается на таможне уже 1 месяц. Когда я получать буду ? . Я сделал заказ в магазин ASOS .
Добрый день! 11 мая сделала заказ на ASOS, срок доставки был 22 мая. 17 мая пришло письмо об уплате таможенной пошлины. Оплатила в этот же день, квитанция пришла, но в отслеживании до сих пор (уже 27 мая) статус “задержана, ожидание оплаты пошлины”. Что делать?
Добрый вечер, абсолютно такая же ситуация(дата заказа, доставка, и оплата пошлины сразу же, как пришло уведомление). Звонила в пониэкспресс сказали, что задержание заказа до 14 дней. Срок прошёл, ничего не изменилось. У вас продвинулось?
У меня вчера статус изменился на “Прибыло на таможню”. Порадовалась, что хоть какие-то изменения, но не уверена,что он опять сейчас там не зависнет(( если что-то снова изменится, напишу! И ещё, позвоните в пони, попросите их сделать запрос по вашему заказу в таможню, я вчера днём позвонила , оператор отправил им запрос и вечером произошли изменения
Позвонила, сказали в течение суток сообщат, отправили запрос на таможню, звонила днём пока никаких изменений
У меня аналогичная ситуация! У вас решился вопрос?
Такая же ситуация с 22.05 завис на таможне , девочки подскажите решился вопрос ?
Пони прислали письмо, остаётся только ждать(
«Pony Express информирует об увеличении сроков доставки отправлений в связи с увеличением сроков оформления на таможенных постах.
Увеличение сроков связано с изменением правил работы на основании Решения Коллегии Евразийской экономической комиссии “О таможенном декларировании товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком в качестве экспресс-груза с использованием пассажирской таможенной декларации”, предусматривающих изменения в процедурах проверки паспортных данных получателей и досмотра отправлений. Восстановление режима работы ожидается после 25 июня»
Приносим свои извинения.
Спасибо.
И у меня с 22.05. Написала сегодня претензию в Домодедовскую таможню. Жду.
Добрый день!
Заказ с ASOS, был отправлен экспресс-доставкой. Завис на таможне.
Получила смс от Pony Express “Для таможенного оформления Вашего заказа 712032808756 необходимы доп. документы: фото ИНН, 2 и 3 страниц паспорта, скриншот проверки паспорта по ссылке http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000 в форматах jpeg или pdf до 3,5 мб. на tgr@ponyexpress.ru. В теме письма укажите номер заказа.”. Все данные выслала, Пони утверждают, что передали их на таможню.
Неделю ничего не меняется. Есть ли регламент, как долго таможня может подтверждать документы получателя? Сумма покупки 7к. К чему были запрошены такие данные – искренне не понимаю.
Заказал. У меня то же самое, звонил в пони экспресс, сказали ждите, спросил сколько – сказали может и месяца два ждать. Когда звонил уже почти месяц прошёл, как посылка должна прийти. Интересно это только в России так таможня работает или во всем мире? А если, к примеру, лекарство необходимо для жизни и здоровья в посылке, то что тогда.
Сделала заказ на asos, уже четвёртый по счету за последний год. И впервые столкнулась с задержкой. По информации по трек номеру, с 21 мая он лежит на таможне… Хотя 27 мая уже должен быть у меня. Сегодня связалась с боксберри, они сказали, что таможенные программы какие-то сбоят, поэтому у многих заказы и зависли на таможне(( По срокам ничего сказать не могут. Остаётся ждать
У меня тоже самое с ASOS с 22.05 на таможне ,доставка должна быть 29.05 .
У меня тоже самое с asos. Посылку должна была получить 28.05. С 22.05 лежит на таможне. В боксберри тоже лепят что-то про новые программы и сбои на таможне.
Лана, здравствуйте! Скажите у Вас с посылочкой есть какие-то сдвиги? У меня такая же ситуация, с 22 мая на таможне и до сих пор тишина.
У меня тоже с 22 числа ((уже месяц прошел
Такая же ситуация! Уже 3 недели лежит на таможне посылка с асоса:(
И у меня с 21 мая на таможне застряла посылка с Асоса.
Тоже самое по числам и срокам, никаких подвижек нет.
Здравствуйте, совершила 2 заказ в asos 4мая и 11мая, ASO2503GB02616124201 и ASO2503GB02616515801 . С 15 мая висит на таможне без подвижек, паспортные данные предоставляются автоматически, никаких пошлин не присылали, дозвониться невозможно. Что делать?
Посмотрите комментарии ниже
Такая же история. ASO2501GB02621547501.
С 22 мая статус «поступил на таможню». Информации нет
У меня тоже самое ! Как быть ?
У меня тоже с 18 мая висит заказ((
Добрый день подскажите как узнать что с моей посылкой заказывала с asos 28 мая должна быть доставка. 25.05 все информации нет. Номер 712032341075 . Куда обратится ?
Добрый день. Мой заказ № отправления Boxberry 652413619-0 с iherb уже неделю на таможне в Шереметьево. Что с ним не так??? Заказала коллаген себе и маме, для суставов, мучает артрит. Коллаген дорогой, посылка на 11200, все данные паспорта указала еще на сайте iherb. Дойдет ли она до нас??
Вам пришла таки посылка? Аналогичная ситуация сейчас происходит, просто что делать не знаю.
Здравствуйте, получили коллаген?
Здравствуйте. Посылка висит 11 дней в Новосибирской таможне. Номер отслеживания LC138942766CN. Запрещенного ничего нет. Товар для личного пользования. Лимиты не превышены.
Приветствую! У меня уже который раз оказывают в выпуске на таможне. Заказала себе из Китая брюки,очень долго ждала, и тут на тебе отказ, в чем проблема? Также заказала набор ножей кухонных, тут в чем проблема, что они отказали?И эпилятор заказала , также отказали. Я не пойму. Очень расстроена.
Подскажите, что делать если в ASOS оформили заказ на неправильное имя (указали ник в данных получателя, неверную фамилию). Теперь бохбери просит прислать документы на эту фамилию. А таких документов не существует. Можно позвонить в таможню и как-то объяснить ситуацию?
Как ускорить таможенное оформление
Трек-номер 712100249206
Ponyexpress
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть? Застряли два заказа на таможне, заказывала на АSOS. Таможенную пошлину за первый заказ оплатила ещё 3 августа, перевозчики (пони экспресс и асос) отказываются завязываться с таможней, таможня не общается с физическими лицами. Есть только треки отслеживания, по которым видно, что они на таможне. Второй заказ не превышает лимит ввоза (меньше 200 евро и легче, чем 31 кг), но все равно пришло уведомление о необходимости опиаты таможенных пошлин. Оба заказа экспресс доставки.
Здравствуйте. Заказ 652942670-0 с iherb. 12.08.20 Получена дополнительная информация, необходимая для успешной доставки отправления: следите за изменением статуса на сайте (Москва)
Статус так и не меняется, уже больше месяца прошло. Подскажите, есть шанс получить заказ?
Здравствуйте. Я потерял посылку под номер ICSL009GC-009RU. Таможенное оформление прошла. Доставку осуществляла транспортная компания.
Добрый день! А может быть такое, что таможня специально копит посылки, чтобы слупить налоги?
Как узнать насколько исчерпан «лимит» до задержания груза на таможне.
У меня написано с прошлого года, что товар проходит экспорт из Китая в Россию ,а где-то показано, что он на таможне LQ259723225CN, LQ259746209CN, хотелось бы узнать что с ним, вроде старалась уложится в дозволенные 200€.
Здравствуйте. Посылка с 30.12.2020 на таможне и нет уведомлений. Пожалуйста подскажите, как можно её получить оттуда (трек моей посылки LZ525054272CN)?
Здравствуйте, посылка висит на обработке, в Алматы уже месяц. Как можно узнать когда ее отправят?
Здравствуйте, у меня очень запутанная история, целый роман. Я познакомилась с мужчиной по интернету, мы общались, и он выслал мне посылку ещё в сентябре 2020 года. Он военный из Афганистана, он мне выслал квитанцию, что он заплатил с Афганистана до Турции, из Турции до Португалии должна заплатить я.
Я согласилась, потому что шла только одна сумма 950 долларов. Я заплатила и тут начался кошмар, у меня постоянно требуют денег из таможни. Вы не поверите, я заплатила уже три тысячи евро, им ещё мало.
Я подозреваю, что я попала в руки мошенников. У меня есть все квитанции, что я заплатила. Что мне делать, посоветуйте, пожалуйста?
Олена, как звали мужчину с которым вы познакомились? У меня почти такая же ситуация.
Скажите, если посылка пришла из Германии, но стоит больше 1500 долларов, сколько я должна заплатить за сбор таможенный?
Мой заказ на таможне MSK Devivered to transit city с 7 июня. Персональные данные я подтверждала в компанию Unitede АО. Отправитель написал, что я не передала паспортные данные, и по этой причине задерживают посылку на таможне. Заказ GSHMGJ00900M0BS и GSHMGD00M00NMR9. Напишите, как мне передать данные на таможню и получить товар.
Транзитный груз из Малайзии в Украину задержали в Турции. Из Малайзии посылка по трек-номеру отслеживалась до Турции, а дальше нет. Сейчас пишет – такого номера не существует. Как узнать где и что с моим грузом?
Добрый день. Столкнулись с другой проблемой. Я заказала коляску из Китая, она пришла сломанной, отправила (по соглашению сторон) ее обратно. Ее задержали в Китае на китайской таможне. Просят предоставить какой-то счёт. Китайский продавец с выяснением помогать не хочет. Что делать, куда обратиться?
Статус “Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей” уже висит 5 дней. Писал на почту, они говорят, что таможня так и не передала посылку. Что делать?
Как дозвониться до Российской таможни?. Я знаю по какой причине она там, но как исправить ситуацию не знаю. И номера не знаю. Куда позвонить или написать хотя бы.
Здравствуйте, столкнулся с проблемой оплаты и не успел оплатить во время. Как связаться и как оплатить я не знаю на данный момент. Контакта нет с кем связаться по таможни. СМС пришло 11.12.21.
Павел, а вот такая информация вам не поможет: У физических лиц появилась возможность осуществлять поиск таможенных квитанций с начисленными суммами таможенных платежей и осуществлять удаленную уплату таких платежей с помощью банковских карт, используя информационный сервис оператора таможенных платежей ООО «Мультисервисная платежная система» в сети «Интернет», доступный по ссылке https://payservice.ippay.ru/SearchTPO.aspx.
AliExspress присудил вернуть товар в Китай. Я пришла и отправила по почте мелкий пакет 183 гр. Сейчас стоит оповещение: предоставить счёт таможне Китая. Какой счёт? Куда предоставить? У меня шок.
Марина, в каком вы регионе, вот контакты таможенников. Попробуйте связаться и узнать, что делать: https://customs.gov.ru/folder/266154/document/271685
Заказ задержан на таможне… Почему? Получу я его?
Ирина, у таможни надо спросить, им виднее: https://customs.gov.ru/folder/266154/document/271685
С 2020 года лимиты для России на каждую посылку не более 200 евро и 31 кг, всё, что свыше облагается таможенной пошлиной.
99990020082566 посылка висит 30 дней на таможне. Для таможенного оформления требуется дополнительная информация 5post. Что делать, открывать спор или нет?
Хочу купить как узнать что с посылкой на таможне.
Где узнать про отказ таможни в выпуске, Китай?
Нужна посылка, на таможне уже 15 дней, что делать?
Интересует, выпущено таможней – что значит, сколько ждать?
Интересует, как долго посылка может находиться на таможне?
Если застряла посылка на таможне, то ее надо оформлять. Кому нужна помощь брокера обращайтесь.
Здравствуйте! Посылка прилетела 16 февраля из Италии не понятно на какой терминал и все! Больше не отслеживается! Если посылка умышленно задержана, как прилетевшая из недружественной страны, то как можно ее вытащить? В посылке находятся подарки.
Задержали радиолюбительский трансивер и рассчитанный только на радиолюбительский диапазон, старый, 20-летней давности выпуска.
Интересует вопрос: посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Хочу купить после таможенного оформления.
Интересует как долго посылка может находиться на таможне.
Михаил, срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления составляет ориентировочно 15 дней. Этот срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по оформлению в таможне не предпринимать, посылка возвращается обратно продавцу.
Как получить информацию, как долго посылка может находиться на таможне?
Ярослав, срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика, без оформления, составляет ориентировочно 15 дней. Этот срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по оформлению в таможне не предпринимать, посылка возвращается обратно продавцу.
Отправили посылку из Китая. После поступления посылки на российскую таможню, посылка была задержана за неуплату сборов. При этом ни каких документов на оплату мне не отправляли.
В России грузоперевозкой выступила Сберлогистика. Трек у неё свой, не как у Почта России. Звонишь на Почту России, они трек не видят, в Сберлогистике трек видят, что посылка на таможне, но говорят что таможня не в их ведении. Замкнутый круг.
Сергей, это – Россия!
Иногда кажется, что это самая отсталая страна в мире! Где невозможно связаться ни с какими службами! Где невозможно получить официальные ответы и комментарии от этих служб! Где одна государственная структура (Сбер), не может держать связь с другой государственной структурой (Таможня)! Где на таможню нужно писать бумажные письма в конверте, подписывая их: “На деревню, дяденьке таможеннику”! Где, что бы взять элементарную справку о прописке, нужно исходить ногами несколько кабинетов! Где хвалёные государственные онлайн-услуги, хорошо и быстро работают, только – в рекламных роликах! Где концов не найдёшь!
Где узнать про посылку на таможне? Уже 15 дней, что делать?
Евгений, для посылок, доставляемых Почтой России, статус «Выпущено таможней» означает, что посылка успешно прошла все таможенные процедуры и была передана сотрудникам Почты России для дальнейшей доставки.
Интересует как долго посылка может находиться на таможне.
Посылка на таможне уже 15 дней, подскажите, что делать?
Петр, срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика, без оформления, составляет ориентировочно 15 дней. Этот срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по оформлению в таможне не предпринимать, посылка возвращается обратно продавцу. Вашу посылку держат на таможне, значит, есть основания, что то не так и необходимые таможенные процедуры она не пройдет. Через 15 дней ее отправят обратно.
Как получить товар, “выпущено таможней” – что значит, сколько ждать?
Антон, статус «Выпущено таможней» означает, что посылка успешно прошла все таможенные процедуры и была передана сотрудникам Почты России для дальнейшей доставки.
Где узнать про “таможня Китая не выпускает посылку”?
Интересует “отказано таможней в выпуске” – что это значит?
Анна, для посылок, доставляемых Почтой России, статус «Выпущено таможней» означает, что посылка успешно прошла все таможенные процедуры и была передана сотрудникам Почты России для дальнейшей доставки. Если статус такой как у вас, значит, есть нарушения при оформлении посылки и поэтому таможня не пропускает ее.
Как получить, посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Добрый! Не отслеживается мелкий пакет из Чехии в Красноярск 28 дней, что делать?RR685289953CZ
Николай, больше 15 дней на таможне посылки с неправильным оформлением не лежат. Их отправляют обратно, отправителю.
А посылка то Николаю спустя месяц все-таки появилась в России. И благополучно идёт в Красноярск.
Николай Ваша посылка уже в Красноярске. Ждите.
Хочу узнать, как долго посылка может находиться на таможне.
Надежда, 15 дней. Затем ее отошлют обратно отправителю.
Где узнать про статус “выпущено таможней не меняется”?
Нужны как долго посылка может находиться на таможне
Светлана, 15 дней. Затем ее отошлют обратно отправителю.
Интересует “отказано таможней в выпуске Алиэкспресс” – что делать?
Елена, отказано в выпуске означает, что есть нарушения. Например, превышен лимит по весу или цене для беспошлинного ввоза. Не указано, что в посылке и таможня не может идентифицировать содержимое посылки. Либо есть признаки коммерческого использования (не 2 платья в посылке, а 10) и попытка уйти от уплаты пошлины. Либо содержимое не может расцениваться как товар для личного использования.
Хочу узнать, что такое таможенное уведомление.
Вика, если посылка с таможенным уведомлением, это значит, что она была неправильно отправлена. Без таможенного оформления такую посылку вы не получите.
Интересует, что значит “предоставьте документы таможне Венгрии”.
Павел, видимо, стоимость вашей посылки, указанная в таможенной декларации, превышает беспошлинный лимит в стране получателя и последнему необходимо либо заплатить таможенную пошлину за ввоз данного товара, либо предоставить таможне своей страны документы, необходимые для таможенного оформления данного отправления.
Нужно связаться с таможней и предоставить ей:
Скриншоты своей покупки с eBay, Amazon, Etsy и т.д.
Выписку из своего банка, подтверждающую оплату посылки и обозначающую размер оплаты.
Очень редко требуется инвойс от продавца.
Интересует “прибыло в отделение, требуется таможенное оформление” – что это означает?
Павел, если таможня требует сделать таможенное оформление, значит есть причины для задержания посылки. Например, не могут идентифицировать содержимое посылки. Причин может много. Если причина в идентификации, вам достаточно прибыть на таможню, написать заявление на осмотр товара и в присутствии таможенного инспектора осмотреть товар.
Хочу уточнить, как долго посылка может находиться на таможне?
Лилия, 15 дней. Затем ее отправят обратно.
Как получить таможенное уведомление?
Хочу узнать, посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Рома, значит посылка неправильно оформлена. Если ее еще не отправили обратно, обратитесь к таможенному брокеру. Так быстрее всего получится разобраться.
Посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Даня, задерживают неправильно оформленные посылки. Причин того, что именно не так, может быть несколько. Ищите таможенного брокера, самому сложно бывает разобраться, когда не знаешь таможенных правил. Либо уже посылка отправлена обратно, продавцу.
Хочу узнать, “предоставьте документы таможне Украины в отслеживании отправлений” – что это значит?
Валентина, обращайтесь к таможенному брокеру. Таможня видит какое-то нарушение и требует документы, посылку не пропустит.
Здравствуйте. Из Америки дочь прислала посылку с вещами для детей ко дню рождения. Таможня обнаружила контрафактные мужские носки Пума, посылку отказываются выдавать и хотят отправить обратно в Америку.
В посылке нет запрещенных предметов. В ней трусы мужские, трусы детские, футболки, полотенца махровые, брюки, джинсы, три шоколадки,носки, толстовки, куртки. Короче ширпотреб, вес 17.500 кг. Да, еще компьютерная мышка.
Подскажите, как отбить посылку? Оценена в 290.80 S. Декларацию я заполнила на 302 S. Пожалуйста, подскажите, возможно предусмотрен штраф и посылку выдадут? Из запрещенного списка в посылке нет ничего.
Наталья, есть таможенные брокеры, которые специально тем и занимаются, что помогают людям разбираться с таможней. Обращайтесь к ним.
Как узнать, после таможенного оформления посылка куда направляется?
Антон, после таможни посылка отправляется на доставку. Если это Почта России, ждите извещение о поступлении посылки в ближайшее почтовое отделение где котором есть пост ФТС. Прийти в указанное отделение с паспортом и его ксерокопией, оплатить необходимые платежи и получить посылку.
Нужен совет, посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Катя, обращайтесь к таможенному брокеру. Посылку задержать на таможне – есть десятки причин. По какой причине задержали вашу – никто не знает.
У меня сейчас задержан товар, по отслеживанию показывает, что он находится на таможне. Уже прошёл месяц, от таможни ни каких известий, дозвонится нет возможности, никто не отвечает.
Связывался с продавцом, тот пишет, что свяжитесь с таможней. Мне подсказали обратится на почту по розыску посылки, там спросили трек номер, когда я сказал трек, который состоит только из цифр и ни одной буквы, они отказались принимать заявление на розыск – эта посылка доставляется 5спот.
Что делать дальше я не знаю, как достучатся до таможни? Скоро заканчивается защита продавца, заказывал 10 февраля, с 27 февраля находится на таможне. Номер заказа: 5016920911174272
Статус: Заказ отправлен.
Напоминание: Ваш заказ отправлен и будет доставлен в течение 42 дней. Если срок ожидаемой доставки уже прошёл – вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств.
Выделить все
Описание товара
Статус товара
Возможные действия
Ручка S50 с функцией сканирования голоса, 3 дюйма, 1800 мАч
Заказ отправ
Цена за единицу
Количество 1 штук
Общая сумма
Статус
Ручка S50 с функцией сканирования голоса, 3 дюйма, 1800 мАч
Color: black
(Trend Global Digital Store)
4 199,57 руб.
1 шт.
4 199,57 руб.
Заказ отправлен
Открыть спор
AliExpress Стандарт
Время доставки: 14-20 дн.
Отправка в течение: 7 дн.
Стоимость товаров
4 199,57 руб.
Стоимость доставки
539,75 руб.
Общая сумма
4 739,31 ру
Отслеживание отправления
Международная транспортная компания
Номер отслеживания
Замечания
Подробности
AliExpress Стандарт
99990021897079
27.02.2022 08:45 : Задержано при таможенном оформлении
19.02.2022 18:05 : Проходит таможенное оформление
18.02.2022 16:44 : Прибыло в страну назначения
Посмотреть ещё
Обновить
А что продавец вам ответит? Он – китаец и ни чего в нашей таможне не понимает.
А вы – товар не получили, открывайте смело спор. Продавец, по любому, получит страховку.
Начато таможенное оформление – что это значит на Алиэкспресс?
Интересует, как долго посылка может находиться на таможне?
Выпущено таможней – что значит, сколько ждать?
Отказано таможней в выпуске Алиэкспресс – что делать?
Нужен ответ, могут ли таможенники конфисковать товар?
Могут, если это запрещенные для ввоза товары.
Хочу спросить, предоставьте документы таможне Израиля – что значит?
Нужен предоставьте документы таможне Италии?
Интересует, посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Начато таможенное оформление, что это значит на Алиэкспресс?
Интересует после таможенного оформления посылка куда направляется?
Выслано обратно отправителю по решению таможни, как узнать причину?
Где застрял мой телефон? Трек RV143421785HK. Передано перевозчику страны назначения 10 марта 2022 г. в 09:45:03. Перевозчик даже до таможни не может довезти за 40 дней?
Умоляю, помогите и объясните нам, что делать? Красный Крест доставил военно-транспортный багаж в Стамбул, оттуда в Москву. Там его задержали. В посылке личные вещи, документы и даже паспорт, деньги. Владелец посылки военный офицер, был срочно отправлен в горячую точку. Теперь миссия заканчивается в мае и нужно купить билет в Россию, а посылка задержана.
Что делать, турецкая сторона просит 5000 долларов за документ, чтобы посылку доставили. Что будет с посылкой, что будет с офицером, он не может купить билет без документа. Все сложно. Помогите!
да, вот такие у них правила. Наверно поможет спец адвокат и в таможне все вопросы надо решать с перводчиком
Могут ли таможенники вскрывать посылки?
Могут ли таможенники вскрывать посылки?
Нет.
Могут ли таможенники вскрывать посылки?
Могут, у меня вскрывали посылку с батарейками, потом внутрь положили письмо о том, что вскрывали и взвешивали, и замотали красной изолентой место вскрытия.
конечно
Задержка денежных средст в размере более 20 000 долларов Азиатским МВФ. Документы для идентификации получателя направлены, пошлина оплачена. Ответственность гражданина РФ – получателя денег? Может ли МВФ конфисковать и проводить расследование?Прим.: гражданин РФ не подписывал ни каких договоров и документов.
Доброго времени суток. Если везу из Китая 3 пары кроссовок (для себя), могу ли я столкнуться с какими-либо затруднениями?
Нет. Для личного пользования можно провозить.
Посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Как связаться с таможней, если задержали посылку из Китая? Если надо отправить дополнительно документы, то куда? Ни сообщений, ни ссылок куда можно прикрепить документы.
Доставка по Московской области.
добрый день.таможня задержала посылку с вещами мужа (б/у) так как из длительной командировке на себе все привести не может ,поэтому отправляет свои вещи почтой.Это ношенные вещи.как то странно, не правда ли.Отправляют меня на таможню за разьяснениями.интересно, в чем нас могут подозревать?=)))
Здравствуйте
Мне отправили посылку из Кальяри через Белград транзитом, но ее задержали на таможне в Сербии из-за того, что не была оформлена декларация при отправке посылки.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этом случае?
Здравствуйте. Товар на почте не выдают. Дали заключение, что не относится к товарам для личного использования. Таможня просит декларацию, не могу найти таможенного представителя. Стоимость рассылки 78 евро. 9 вкладышей в спальный мешок, вес 2,5 кг.
Как таможня отслеживает покупки за рубежом?
Если товар идет в Россию из-за границы, значит покупка сделана в зарубежных странах и попадает под таможенные правила ее оформления. Все просто.
Интересует, если таможенное оформление успешно завершено – что дальше?
Посылка на таможне уже 15 дней, что делать?
Никак не решал и не собираюсь. У меня сейчас задержана посылка. Сервис отслеживания сообщает: “Упаковка содержит предметы, которые могут быть предназначены для коммерческого использования”.
На самом деле, я заказал индикаторную отвёртку, в количестве 1 шт., стоимостью – 188 руб. 65 коп.
Никаких писем, или официальных сообщений о задержании пакета, я не получал. Потому, ни за какое хранение платить не собираюсь.
Если пользоваться логикой нашей таможни, то и обычный гвоздь можно признать предметом коммерческого использования. А уж, если купил ящик гвоздей, то – труба! Ты – бизнесмен, едрёна мама!
В который раз Таможня Сходня не пропускает товар. Считает коммерческим. Я работаю в ДК и мне надо для социальных услуг. А деньги не возвращают и товары. Помогите вернуть.
Отправитель из Сирии отправил посылку весом 5 кг в Казахстан, но Турецкая почта запросила 1400 тыс. долларов за сертификат от получателя. Как только получатель отправил 1400 тыс долларов они опять запросили 2200 тыс долларов за то, что таможня обнаружила там деньги в долларах, посылку задержали, теперь не знаю как мне быть. Но я же не знала что там есть деньги.
Мне подруга из Израиля в Украину отправила посылку и по незнанию вложила свои обезболивающие таблетки в количестве 80 шт. на сумму 1830 гр. Посылку в Киеве на таможне задержали, таблетки изъяли и остальное я получила. Но составили протокол и вместе с посылкой прислали протокол. Пишут, что будет суд.
Мне 74 года и у меня ревматоидный артрит, не могу ходить, сильные боли. И вот чем обернулась помощь. Со своей пенсии, мне не хватает на таблетки. Живу одна.
У меня задержали сегодня, пойдем выяснять. В посылке были лекарства: уролен, курантил, свечи бетадин, немесиль и шприцы…